À propos de la mission. En tant que consultant en aide à l'endettement, vous accompagnez les habitants ayant des problèmes financiers. Les activités varient d'un soutien léger (information et conseil), à la stabilisation de la situation financière (phase 1), jusqu'à l'établissement et la mise en œuvre d'un plan de règlement des dettes (phase 2). Vous renforcez l'autonomie (financière) de l'habitant et êtes le premier point de contact pour un habitant ayant une demande d'aide financière.
De plus, vous collaborez de manière intégrale avec une équipe sociale lorsque un soutien est nécessaire dans d'autres domaines de vie. L'accent est de plus en plus mis sur le coaching et le soutien des habitants, avec pour objectif final une situation stable, financièrement saine et indépendante.
Une organisation municipale s'engage à mettre en œuvre toutes les réglementations légales dans le domaine social et les tâches connexes en matière de soins et de sécurité. L'équipe de Sécurité de l'Existence et d'Intégration exécute les réglementations légales liées au Travail, au Revenu, à l'Aide à l'Endettement et à l'Intégration. Au sein de l'équipe sociale, des efforts continus sont déployés pour améliorer l'offre aux habitants et le développement des tâches.
Le pôle Aide à l'Endettement est composé de 5 consultants en aide à l'endettement et d'un collègue de soutien. Tous les professionnels de l'équipe sociale travaillent depuis un site de bureau.
Au sein de l'équipe sociale, la méthodologie du 'test inversé' est utilisée. Cette méthodologie offre aux professionnels un langage commun pour la prise de décision dans des cas (complexes). Le point de départ n'est pas la solution, mais l'effet/résultat à atteindre. Cette méthodologie s'inscrit également dans le développement de la loi sur la participation (en équilibre), où l'accent passe de plus en plus du contrôle à la sécurité de l'existence et au soutien de l'habitant basé sur la confiance.
Ce que vous faites
- Détection précoce: suite aux signaux de retards de paiement chez les partenaires de charges fixes, vous contactez les habitants (par téléphone, par écrit ou par visites à domicile)
- Vous menez des entretiens d'admission et de conseil avec les habitants ayant une question financière, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entrepreneurs
- Vous exécutez de manière autonome les phases 1 et 2 (stabilisation et règlement des dettes). Cela comprend, entre autres, le calcul du VTLB, le contact avec les créanciers, le crédit d'assainissement, la médiation de dettes, l'accord forcé/WSNP, la crise/intervention, l'élaboration d'un plan d'action et de décisions
- Vous assurez la gestion des parcours d'aide à l'endettement mis en place
- Vous élaborez, en collaboration avec l'habitant, les parties prenantes et les collaborateurs bénévoles, un plan d'action adapté pour les habitants
- L'aide à l'endettement pour les entrepreneurs consiste principalement en l'admission, l'analyse et la collaboration avec les partenaires pertinents et les collègues de la région
- Vous contribuez activement aux discussions de cas au sein du pôle Aide à l'Endettement et plus largement au sein de l'équipe sociale
- Vous menez régulièrement des entretiens (de coaching) avec les habitants, en accordant une attention particulière au suivi en vue d'une autonomie financière durable. Si nécessaire, vous ajustez les accords intermédiaires avec les habitants
- Vous collaborez étroitement avec divers partenaires de la chaîne tels que les organisations de bien-être, les banques de crédit et les guichets pour entrepreneurs
- Vous collaborez étroitement avec les collègues de l'équipe sociale tels que les consultants Travail et Revenu, Intégration, WMO et Jeunesse et l'Équipe d'Intervention. Vous travaillez également avec des organisations de bien-être et des parties externes
Profil
- Vous avez de l'empathie, êtes créatif et flexible et pouvez faire le lien entre l'habitant et l'organisation
- Vous êtes capable d'accompagner les habitants ayant des problèmes financiers vers une situation financière stable
- Vous savez comment motiver et mobiliser le groupe cible
- Vous communiquez avec tact et persuasion, en tenant compte du contexte de l'habitant pour fournir un service sur mesure
- Vous avez des connaissances et de l'expérience des développements sociaux et de la réglementation actuels
- Vous comprenez rapidement les situations complexes et avez une vision rapide des défis de chacun
- Vous maîtrisez l'entretien motivationnel et stimulez l'autonomie
- Vous êtes orienté solution et empathique: vous regardez ce qui est possible, tout en maintenant des limites professionnelles
- Vous établissez facilement des contacts avec les partenaires du réseau et les professionnels impliqués
- Vous êtes compétent administrativement: vous rédigez des rapports, prenez des décisions et traitez les provisions dans les systèmes
- Vous êtes - si nécessaire - prêt à travailler occasionnellement en soirée
Ce qui est demandé
- Un diplôme HBO (enseignement supérieur professionnel) achevé, de préférence en SJD, Travail Social, Aide à l'Endettement ou coach budgétaire
- Connaissance de la législation: Vous connaissez la loi sur l'aide à l'endettement et ses liens avec les législations connexes telles que la loi sur la participation
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle pertinente, de préférence dans une fonction de consultant en aide à l'endettement
Souhaité.
- De préférence, familiarité avec la carte sociale locale
- Expérience avec l'application professionnelle OnView est un atout
Pratique
- Travail hybride avec un bon équilibre entre le télétravail et le travail au bureau
- Nous facilitons l'aménagement de votre poste de télétravail. Vous recevez également une indemnité de télétravail par jour
- Espace pour le développement personnel et les formations, notamment via une académie interne
- Vous recevez un ordinateur portable et un smartphone en prêt
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
Commandez une candidature sur mesure pour consulter la mission complete et les informations de candidature.
Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.