À propos de la mission. Pour un client important, un Service / Project Manager est recherché pour superviser l'infrastructure, les opérations de service et les flux de livraison d'applications. Dans ce double rôle, vous serez responsable de la livraison stratégique de projets et de la gestion structurée du cycle de vie des services.
Vous coordonnerez des équipes interfonctionnelles, gérerez les cycles de vie des applications web à enjeux élevés et veillerez à ce que les services opérationnels s'alignent étroitement sur les objectifs commerciaux et les normes de gouvernance.
Ce que vous faites
- Définir et gérer les paramètres de projet par la création de Work Packages (WP) détaillés, de Plans de Gestion de Projet (PMP), de matrices RACI et de diagrammes de Gantt.
- Opérer au sein de processus ITIL structurés et utiliser ServiceNow pour suivre, maintenir et optimiser la livraison des services informatiques et les opérations de support.
- Appliquer les méthodologies Prince II pour les environnements de projet structurés, parallèlement aux pratiques agiles utilisant des frameworks comme SAFe et DSDM.
- Surveiller le cycle de vie complet de bout en bout des applications web, en gérant les changements en douceur du développement à la production.
- Construire des tableaux de bord complets, gérer les délais de livraison et mettre à jour les progrès à l'aide de MS Project Online, Jira et Confluence.
Profil
- Méthodologies structurées: Connaissance pratique des pratiques Prince II et ITIL.
- Frameworks agiles: Expérience de la navigation et de la mise à l'échelle dans des configurations agiles (SAFe, DSDM).
- Écosystème d'outils: Maîtrise de ServiceNow, MS Project Online, Jira et Confluence.
- Connaissance des applications: Forte compréhension des cycles de vie des applications web, des pistes de déploiement et du support opérationnel.
- Junior: 1+ an d'expérience en coordination de projets informatiques ou en support de gestion de service desk.
- Medior: 3+ ans d'expérience dans la conduite autonome de projets informatiques de moyenne envergure ou la gestion de services applicatifs.
- Senior: 10+ ans d'expérience dans la gestion de services/projets informatiques complexes de plusieurs millions d'euros, la mise en œuvre de frameworks de mise à l'échelle et l'orchestration de comités de pilotage.
Langues.
- Anglais: Maîtrise professionnelle (Minimum 3/4)
- ET Néerlandais OU Français: Maîtrise professionnelle (Minimum 3/4)
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.