À propos de la mission. Au sein d'une organisation gouvernementale, en tant que conseiller qualité, vous contribuez à un environnement de vie agréable. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de nouvelles lois, de l'identification des goulots d'étranglement dans les politiques, de l'optimisation de l'expertise de l'équipe et de la garantie des processus de travail. L'année 2026 est dédiée au développement d'une équipe locale.
Ce que vous faites En tant que conseiller qualité Jeunesse, vous veillez à ce que les résidents reçoivent le soutien approprié, au bon moment et avec la bonne qualité. Vous êtes le lien entre la politique et l'exécution et contribuez à l'amélioration continue des services.
Activités.
- Vous êtes un expert (en connaissances) dans le domaine de la loi sur la jeunesse et assurez le développement des compétences au sein de l'équipe, par exemple par le coaching sur la qualité.
- Vous identifiez les goulots d'étranglement dans la pratique, les politiques gouvernementales, les procédures, les instructions de travail et/ou le niveau de connaissances des employés et proposez des solutions.
- Vous préparez et accompagnez la mise en œuvre de nouvelles politiques, lois et réglementations.
- Si nécessaire, vous adaptez ou rédigez les instructions de travail existantes.
- Au moyen d'échantillonnages, vous vérifiez si les modifications sont correctement appliquées.
- Vous analysez les cas, les processus et les parcours clients; vous les traduisez en conseils d'amélioration concrets.
- Vous effectuez des contrôles internes et des audits (sur l'efficacité et la légalité) et vous rapportez sur les résultats et les possibilités d'amélioration.
- Vous soutenez les consultants dans les cas complexes et servez de partenaire de discussion.
- Vous participez à la réflexion lorsqu'une disposition sur mesure est nécessaire, en vous concentrant sur la qualité et les coûts.
- Vous développez et maintenez les processus de travail, les instruments de qualité et les cadres d'évaluation.
- Vous collaborez étroitement avec des collègues (régionaux) des politiques, de l'exécution, des achats et de la gestion des contrats.
- Vous suivez de près les développements nationaux et les traduisez dans la situation locale.
Ce qui est demandé
- 1 à 5 ans d'expérience professionnelle au sein d'une organisation gouvernementale.
- Obligation de fournir un certificat de bonne conduite (VOG).
- Expérience récente en tant que conseiller qualité au sein d'une organisation gouvernementale (spécifique jeunesse).
- Connaissance approfondie et actuelle de la loi sur la jeunesse et des législations connexes, telles que la loi sur l'éducation inclusive.
- Expérience en amélioration de la qualité et optimisation des processus, de préférence dans l'aide à la jeunesse ou une organisation gouvernementale.
- Connaissance des processus du back-office jeunesse et de la communication des messages.
- 1 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire de conseiller qualité.
Souhaits.
- Diplôme HBO (enseignement supérieur professionnel) achevé, de préférence complété par des cours en gestion de la qualité et évaluation.
- Expérience dans la réalisation d'échantillonnages dans le cadre de la légalité.
Profil
- Capacité d'analyse et de méthode.
- Capacité à travailler de manière planifiée et autonome.
- Capacité à entretenir des relations de travail constructives.
- Flexible, proactif, créatif et orienté solution et résultat.
- Axé sur l'apprentissage et l'amélioration continus.
- Attitude de soutien et critique, ouvert aux innovations.
- Capable de travailler dans un environnement très dynamique et résistant au stress.
- Compétences: Proactif, Compétences en communication, Autonome, Conscient de l'environnement, Flexible, Orienté résultats, Collaboration, Responsabilité, Capacité d'analyse et de méthode, Résistant au stress, Axé sur l'apprentissage et l'amélioration continus, Attitude de soutien et critique.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.