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À propos de la mission.
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients ayant des questions techniques.
- La clientèle est diversifiée, des grandes entreprises aux petites entreprises.
- Vous ferez partie d'une équipe de service d'assistance qualifiée qui se développe continuellement et assure la satisfaction des clients.
- Avec une attitude enthousiaste et proactive, vous voyez chaque problème comme une opportunité d'approfondir vos connaissances techniques et de trouver la meilleure solution.
- Un collègue expérimenté est toujours disponible pour vous aider.
- De nombreuses opportunités de formation et d'obtention de certifications sont offertes pour un développement continu.
Ce que vous faites
- Réception et traitement des questions de support par téléphone.
- Résolution à distance des problèmes de poste de travail, de serveur, de réseau et d'internet.
- Gestion proactive des systèmes ICT à distance.
- Rédaction de documentation technique.
- Collaboration avec les collègues.
Profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme MBO en TIC.
- Vous avez déjà acquis une certaine expérience dans une fonction similaire ou lors d'un stage.
- Vous avez des connaissances de base de Microsoft365 et un fort intérêt pour les réseaux, l'on-premise, la sécurité et/ou les services cloud.
- Les certifications pertinentes sont un atout.
- Vous aimez travailler en équipe et savez bien vous exprimer.
- Vous êtes orienté client, communicatif et déterminé.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais.
Pratique
- Vous aurez l'opportunité de vous orienter largement dans différents domaines des TIC.
- De nombreuses possibilités d'élargir vos connaissances grâce à des formations et des certifications.
- Ambiance de travail agréable et organisation informelle.
- Environnement de travail où vous pouvez faire une réelle différence.
- Ordinateur portable, casque, souris et clavier sont fournis.
- Remboursement complet des frais de déplacement.
- 25 jours de vacances avec la possibilité d'acheter des jours supplémentaires.
- Possibilités de 'workation'.
- Budget de formation personnel.
- Accès à une plateforme en ligne avec des réductions exclusives.
- Un questionnaire de compétences et un VOG (Certificat de Bonne Conduite) font partie de la procédure de candidature.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.