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Pays-BasHybride36 h/semaine6-12mois
À propos de la mission.
- Une organisation gouvernementale travaille quotidiennement à une ville forte et résiliente où chacun peut participer. Elle s'engage pour les habitants qui ont besoin d'un soutien (temporaire) dans les domaines du travail, du revenu, des soins ou des dettes.
- Au sein du domaine, une collaboration intensive est menée avec des organisations sociales, des prestataires de soins et des partenaires de la chaîne pour aider au mieux les habitants.
- Les équipes d'exécution sont responsables des parcours allant de l'accompagnement vers l'emploi à l'aide à l'endettement, aux soins de la jeunesse et au soutien du revenu. L'ensemble de la situation de vie de l'habitant est pris en compte.
- Le travail intégré, l'apprentissage et l'amélioration continue sont des piliers importants.
- Vous travaillerez au sein d'une équipe d'exécution dynamique d'environ 25 ETP où des professionnels engagés collaborent pour redonner aux habitants une perspective d'avenir sans dettes.
- Les activités au sein de l'équipe comprennent la prévention, la détection précoce, l'aide à l'endettement et divers groupes cibles. Une partie du processus est exécutée par des collègues du back-office.
Ce que vous ferez.
- Accompagner et soutenir les habitants ayant des problèmes financiers et/ou multiples vers une stabilité financière durable et l'autonomie.
- Proposer des parcours d'aide à l'endettement sur mesure, en aidant les habitants à stabiliser leur situation financière, à conclure des accords de règlement de dettes et à réaliser des solutions durables.
- Exécuter l'ensemble du processus d'aide à l'endettement: de l'admission et la stabilisation au règlement et au suivi.
- Établir des plans d'action.
- Maintenir un contact intensif avec les créanciers, les administrateurs et les partenaires de la chaîne.
- Surveiller les progrès et le respect des accords.
- Mener des entretiens d'admission (téléphoniques).
- Mettre en place et exécuter de manière autonome des règlements de dettes (amiables et légaux).
- Calculer et justifier les VTLB (montant libre de saisie) conformément aux directives Recofa.
- Fournir un suivi après le règlement de la dette.
- Collaborer de manière intégrée avec des partenaires internes et externes au sein du domaine social.
- Fournir des rapports et une constitution de dossiers précis conformément aux directives de qualité.
Profil
- Participation aux réunions de travail régulières.
- Rendre compte au client ou à un supérieur hiérarchique.
- Travailler en équipe.
Ce qui est demandé
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle avérée en tant que conseiller en aide à l'endettement au sein d'une organisation municipale.
- Expérience professionnelle avérée dans la conduite d'entretiens d'admission, la mise en place de règlements de dettes et l'exécution de calculs VTLB.
- Accepter les conditions de détachement établies.
Souhaits.
- Diplôme de niveau bachelor HBO minimum.
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle avérée au cours des 6 dernières années dans le domaine social au sein d'une grande organisation gouvernementale (plus de 100 000 habitants).
- Minimum 5 ans d'expérience professionnelle avérée au cours des 8 dernières années en tant que conseiller en aide à l'endettement.
- Disponible au plus tard le 15 octobre 2026 pour un minimum de 32 heures.
- Une lettre de motivation courte, concise et personnelle.
Compétences.
- Empathie: faire preuve d'un intérêt et d'une compréhension sincères pour les habitants ayant des problèmes financiers et psychosociaux.
- Résistance au stress: continuer à travailler de manière professionnelle et rigoureuse sous pression et dans des cas complexes.
- Gestion de la charge de travail: suivre les progrès, prioriser efficacement et travailler de manière planifiée.
- Gestion du temps: suivre les progrès, prioriser efficacement et travailler de manière planifiée.
- Compétences en communication: être clair, précis et convaincant dans la communication orale et écrite.
- Capacité d'analyse: identifier les problèmes sous-jacents, établir des liens et proposer des interventions appropriées.
- Jugement: peser soigneusement les intérêts et prendre des décisions responsables dans les limites du cadre.
- Orientation collaboration: travailler efficacement au sein et en dehors de l'organisation et être collégial.
- Professionnalisme: posséder des connaissances actualisées en matière d'aide à l'endettement, de calculs VTLB et de législation (Wgs, Recofa).
- Orientation client: offrir des services respectant l'autonomie de l'habitant et en respectant les limites du cadre professionnel.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
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