Coordinateur ICT

• Un professionnel ICT autonome qui assure la liaison entre les utilisateurs, les locataires et les fournisseurs ICT.
• Contribuer à un environnement ICT fiable et pérenne au sein d'une organisation de campus innovante.
• L'organisation du campus loue des bureaux et des espaces de recherche à des entreprises et offre des installations partagées.
• Le coordinateur ICT est le lien entre l'organisation du campus, les fournisseurs ICT et les locataires.

Ce que vous ferez.

• Développer et superviser la politique ICT.
• Négocier les contrats avec les fournisseurs, y compris les accords de niveau de service (SLA).
• Servir de pont entre les besoins de l'organisation du campus et les possibilités des fournisseurs ICT.
• Premier point de contact pour les locataires concernant les questions ICT relatives aux services de connectivité gérés.
• Engager les bonnes parties, suivre les progrès et traduire les questions des utilisateurs en solutions appropriées.
• Gérer le développement continu des applications et systèmes de l'organisation du campus.
• Responsable de la gestion fonctionnelle et quotidienne des systèmes clés et du support des postes de travail, en collaboration avec le fournisseur de services ICT.
• Collaborer avec les utilisateurs de l'environnement ICT (locataires et collègues) et les fournisseurs ICT.
• Rapporter au responsable financier.

Ce qu'ils recherchent.

• Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel), de préférence dans une direction ICT, la gestion de l'information d'entreprise ou une direction similaire.
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle ICT large et autonome.
• Expérience dans l'élaboration de politiques ICT.
• Expérience en gestion de contrats et de fournisseurs, compétences en négociation et perspicacité commerciale aux niveaux tactique et stratégique (contrats, SLA, analyses coûts-avantages).
• Compétences en conseil auprès de l'équipe de direction et capacité à communiquer des sujets ICT complexes de manière claire et concise.
• Attitude axée sur le service et la clientèle.
• Connaissance pratique des environnements de travail (Windows) et de l'automatisation de bureau générale.
• Affinité avec les applications d'entreprise et la traduction des besoins des utilisateurs en politiques et solutions fonctionnelles.
• Maîtrise du néerlandais et de l'anglais (oral et écrit).
• Une expérience dans un environnement de services généraux, immobilier ou de campus est un atout.