Retour a l'aperçu
Visible aujourd'hui sur IKONSNouveauPopulaire
Pays-BasHybride24 h/semaine>12mois
À propos de la mission.
- Réaliser une solution de gestion des services d'entreprise (ESM) pérenne menant à une plateforme de gestion des services intégrée unique pour un établissement d'enseignement public.
- Soutenir les utilisateurs via un guichet central unique et permettre une prestation de services de bout en bout à travers les départements et les facultés.
- Mettre en œuvre des processus et des méthodes de travail uniformes, réduire la fragmentation des applications existantes, se conformer aux cadres de gouvernance et assurer l'intégration durable de la solution au sein de l'organisation hiérarchique.
- Ce projet est initié par un département de numérisation et de services d'information.
Ce que vous ferez.
- Réalisation d'une solution de gestion des services d'entreprise pérenne.
- Préparation de la sélection des fournisseurs.
- Préparation de la prise de décision et des contrats.
- Conception de la chaîne de gestion des services.
- Analyse d'impact sur l'organisation, les processus, les systèmes et la gouvernance.
- Élaboration d'un modèle opérationnel et de gouvernance.
- Définition du périmètre des processus et des services.
- Plan de mise en œuvre et d'adoption pour tous les services et départements.
- Migration progressive des solutions existantes (diverses applications de gestion des services).
- Préparation du remplacement et de la migration des fonctionnalités de gestion des services et de billetterie actuellement utilisées dans un système existant.
- Préparation de la nouvelle organisation de gestion.
- Transfert à l'organisation hiérarchique.
Profil
- Principalement responsable de la coordination intégrale, de la direction progressive et du suivi des progrès et de la cohérence.
- L'élaboration du contenu est en grande partie confiée aux collègues internes responsables.
- Vous réaliserez cette mission en collaboration avec une équipe de projet multidisciplinaire.
Ce qui est demandé
- Avoir mené à bien au moins 3 projets de manière autonome dans le domaine des changements informatiques/organisationnels en tant que chef de projet/manager.
- Avoir mené à bien au moins 1 projet de transformation ITSM/ESM à l'échelle de l'organisation.
- Posséder au minimum un diplôme de l'enseignement supérieur (technique, commercial, juridique ou autre formation pertinente).
- Être disponible conformément au profil de la mission (heures et période de mission, y compris les éventuelles prolongations).
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
Commandez une candidature sur mesure pour consulter la mission complete et les informations de candidature.
Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.