À propos de la mission. En tant que Gestionnaire Fonctionnel au sein d'une équipe multidisciplinaire pour les affaires civiques, vous êtes le lien entre les utilisateurs, les fournisseurs et la fourniture d'informations. Vous veillez à ce que les applications, les équipements matériels et les environnements de travail au sein des affaires civiques répondent bien aux besoins de l'organisation et des habitants.
Vous soutenez les utilisateurs pour les questions fonctionnelles complexes, analysez les perturbations et assurez des améliorations structurelles. Vous coordonnez également l'introduction de nouveaux équipements et installations.
Ce que vous ferez. Le rôle de la gestion fonctionnelle évolue, avec un accent croissant sur les services SaaS, la gestion, les analyses d'impact et l'accompagnement des changements. Vous supervisez les conséquences des modifications sur les processus, les utilisateurs, la confidentialité, la sécurité de l'information et la prestation de services.
- Gérer et améliorer les applications, les équipements matériels et les environnements de travail.
- Conseiller l'organisation sur l'utilisation, la gestion et le développement continu des applications et des installations.
- Gérer les fournisseurs de services SaaS, les fournisseurs externes et la qualité de leurs services.
- Analyser et résoudre les perturbations et évaluer l'impact des modifications sur les processus, les utilisateurs et les opérations commerciales.
- Accompagner les implémentations, les nouvelles fonctionnalités et les versions, en tenant compte des exigences de confidentialité, de sécurité et de conformité telles que BIO, NIS et ISMS.
Vous travaillerez sur des applications et des installations essentielles pour la prestation de services aux habitants, par exemple concernant les naissances, les déménagements, les mariages, les décès, les documents de voyage et le Registre de Base des Personnes (BRP).
Ce qu'ils demandent. Nous recherchons un gestionnaire fonctionnel orienté vers l'avenir qui garde une vue d'ensemble, fait le lien entre les utilisateurs, les processus et la technologie et sait traduire les changements en améliorations concrètes. Vous êtes analytique, doté de solides compétences en communication et aimez travailler en équipe dans un environnement où les services numériques sont en plein développement.
Profil
- Diplôme HBO/WO (enseignement supérieur professionnel/universitaire) pertinent.
- Plusieurs années d'expérience en tant que gestionnaire fonctionnel, agent d'information ou dans une fonction similaire.
- Connaissance des processus municipaux, de préférence dans le domaine des affaires civiques.
- Expérience des services SaaS, de la gestion des fournisseurs et des tests d'acceptation.
- Connaissance de la confidentialité, de la sécurité de l'information et des cadres pertinents tels que BIO, NIS et ISMS.
- Expérience de travail en Agile/Scrum et connaissance de BiSL et ITIL.
- Connaissances de base en infrastructure, réseaux et de préférence SQL.
- Affinité avec les plateformes Low-Code et No-Code.
De plus, vous êtes proactif, précis et axé sur les résultats. Vous savez créer un consensus, aimez travailler en équipe et êtes prêt à travailler régulièrement sur site.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.