À propos de la mission. En tant que collaborateur en approvisionnement d'informations et automatisation, vous accompagnez les processus de changement résultant des modifications des systèmes d'information au sein d'une organisation gouvernementale. Vous signalez, formulez et analysez les problèmes au sein des processus d'information et de gestion opérationnelle, et assurez le suivi de leur résolution.
Ce que vous ferez.
- Agir comme premier point de contact pour les utilisateurs finaux et les managers de ligne lors des nouvelles versions et modifications IT.
- Fournir des conseils en gestion opérationnelle pour les questions d'utilisation.
- Servir de premier point de contact pour les services d'information et rechercher des améliorations de processus liés à l'information.
- Acquérir une compréhension des processus opérationnels d'information et du paysage IT (applications; logiciels et matériel) du département.
- Fournir des conseils prospectifs sur le paysage IT.
- Soutenir le chef de section et les collègues de la section des systèmes d'armes terrestres.
- Exécuter, évaluer et coordonner le paysage IT (logiciels et matériel) du département, y compris l'évaluation des besoins.
- Conseiller sur les questions ICT et les sujets liés à l'information.
- Élaborer et évaluer des manuels IT applicables au département.
- Assurer le contact avec les fournisseurs IT au sein de l'organisation.
- Coordonner et accompagner le partage des connaissances en gestion opérationnelle IT.
- Assurer l'intégration des nouveaux employés concernant les droits et les ressources ICT (matériel et logiciel).
- Consulter et mettre à jour les systèmes d'enregistrement des activités, tels que ServiceNow, Microsoft et les systèmes IAM.
- Travailler en étroite collaboration avec les membres de votre équipe, le département et diverses autres entités internes et externes à l'organisation IT.
Ce qu'ils demandent.
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement professionnel supérieur) ou une combinaison équivalente prouvée de formation et d'expérience.
- Connaissance de la gestion opérationnelle axée sur les résultats.
- Connaissance de l'organisation des systèmes d'information.
- Connaissance de l'architecture IT.
- Connaissance de la politique concernant la gestion des processus d'information au sein d'une organisation gouvernementale.
- Connaissance de la maintenance, de la migration et de la gestion des utilisateurs des fonctionnalités IT.
- Connaissance de Microsoft Office.
- Connaissances de base des parcours de projet et de la gestion du changement.
Profil
- Compréhension de la structure et du fonctionnement d'une organisation gouvernementale et de son commandement IT.
- Compréhension de l'utilisation des systèmes d'information.
- Compréhension des logiciels de communication.
- Compétence dans l'utilisation des systèmes d'information.
- Compétence en matière de reporting et de collecte des besoins.
- Compétence à s'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit.
- Capacité à superviser des projets simultanés et des tâches à court terme.
- Capacité à travailler avec précision.
- Autonome, social, proactif et capable de construire un bon réseau.
Pratique
- Une enquête de sécurité fait partie de la procédure de sélection.
- Une vérification des références et une évaluation peuvent faire partie de la procédure de sélection.
- Vous devez être originaire d'un pays de l'Espace économique européen, ou posséder un permis combiné de séjour et de travail (GVVA).
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.