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À propos de la mission.
- En tant qu'analyste commercial, vous servez de lien entre le commerce, la politique, les opérations et l'informatique. Vous clarifiez la question sous-jacente, explicitez les dépendances et traduisez les conclusions en conséquences concrètes pour les processus et les systèmes, servant de base à la prise de décision.
- Vous êtes un partenaire de discussion et un conseiller pour les clients et les chefs de projet, travaillant selon les cadres stratégiques d'une institution d'enseignement public et la vision de la numérisation.
- Vous traduisez les défis de changement en initiatives de projet concrètes et réalisables. Ce faisant, vous inventoriez et analysez les besoins de l'entreprise, des clients et des autres parties prenantes. Vous les traduisez en scénarios de changement, en clarifiant l'impact sur l'organisation et les partenaires de la chaîne et en testant la faisabilité.
Ce que vous faites
- Travailler en collaboration multidisciplinaire avec des architectes de l'information, le gestionnaire de portefeuille, les propriétaires de produits, les chefs de projet et les spécialistes TIC pour développer et professionnaliser davantage les services de l'organisation.
- Travailler sur des défis de changement complexes dans un environnement polyvalent, parfois politique.
- Jouer un rôle crucial dans la conception des processus métier et l'amélioration de l'expérience client et utilisateur.
- Organiser et animer des ateliers.
Profil
- Fortes compétences analytiques, proactif et communicatif.
- Aime travailler sur des projets et sait bien comprendre l'impact des défis de changement et les traduire en conseils concrets.
- Familier avec la modélisation des processus.
- Expérience dans la réalisation d'études préliminaires et l'établissement des exigences commerciales (exigences et spécifications) dans un environnement de services publics pour différents groupes de clients dans une chaîne de collaboration.
- Pense en dehors des sentiers battus, pose des questions pertinentes et approfondit si nécessaire.
- Sait documenter les informations de manière claire et structurée.
- Créatif, orienté client et capable de passer facilement des besoins des clients aux ambitions stratégiques de l'organisation.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion HBO ou universitaire et une formation en informatique ou en gestion d'entreprise.
- Au moins 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l'analyse commerciale.
- Une perspective 'ouverte' et la capacité de basculer entre les niveaux opérationnel et tactique/stratégique.
- Fortes compétences analytiques et bonne capacité d'écoute, de synthèse et de questionnement (LSD).
- Bonne compréhension et connaissance approfondie du domaine TIC, de ses développements et de leur signification pour l'entreprise.
- Familier avec la traduction des besoins en exigences commerciales dans un environnement numérique avec de nombreuses parties prenantes internes et externes.
- Expérience en modélisation de processus et techniques UML.
- Expérience dans l'organisation et l'animation d'ateliers.
- Maîtrise du néerlandais au niveau B2 minimum.
Souhaité.
- Un certificat ECBA est un atout.
Compétences.
- Compétences en communication et esprit de collaboration.
- Un connecteur entre l'organisation du changement et l'entreprise.
- Clair et professionnel dans la prise et le respect des accords.
- Orienté service envers les clients et les utilisateurs finaux.
- Proactif et force de proposition dans les scénarios de solution.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.