À propos de la mission. Une organisation recherche un Chef de Produit – Conformité Opérationnelle & Sécurité pour superviser tous les produits TIC dans ce domaine. Vous gérerez le cycle de vie complet du produit (Penser, Concevoir, Construire, Exécuter), des changements stratégiques à l'exécution opérationnelle.
Vous collaborerez étroitement avec les clients internes (tels que les pompiers, la sécurité), votre équipe, les partenaires TIC, les fournisseurs et les parties prenantes pour améliorer continuellement la fonctionnalité des produits et applications, optimisant ainsi les opérations, les services et les résultats commerciaux de l'organisation. Le département TIC englobe tous les services TIC essentiels aux opérations de l'organisation.
Dans le domaine de la Conformité Opérationnelle & Sécurité, cela inclut le support TIC pour les services assurant la conformité réglementaire et le maintien de l'opérabilité, tels que les pompiers, l'inspection, la sécurité et la conformité. Les produits pris en charge facilitent des tâches telles que l'enregistrement des incidents, la journalisation des constatations et des résultats d'audit, et l'alerte des équipes appropriées lors des urgences. Ce rôle rapporte directement au Responsable de Service.
Ce que vous ferez.
- Gérer les services et outils TIC pour les produits, assurant des opérations fluides grâce à des accords de niveau de service établis.
- Superviser le cycle de vie de divers produits conformément aux structures de cycle de publication et aux réglementations.
- Gérer le budget complet des opérations produit.
- Établir et maintenir de solides relations client, en respectant des accords clairs.
- Surveiller et superviser les services des fournisseurs.
- Rester informé des tendances du marché externe et des développements internes pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Tirer parti des besoins des clients, de l'expertise produit, des informations sur le marché et des directives architecturales pour fournir des contributions clés à la feuille de route du Responsable de Service.
- Développer des business cases pour les produits et leurs solutions sous-jacentes.
- Exécuter la vision et la feuille de route en initiant, déléguant et surveillant les projets produit tout en respectant l'architecture TIC et en engageant les parties prenantes pertinentes.
Profil
- Diplôme de Master ou expérience équivalente.
- Au moins 5 ans d'expérience pertinente avec un parcours avéré.
- Une expérience dans les secteurs industriels avec de solides éléments de service client est un atout.
- Solide connaissance de la gestion de projet, de programme et de produit.
- Orienté client, capable de travailler de manière autonome et collaborative.
- Habile à interagir avec les clients à tous les niveaux, communiquant efficacement sur des sujets techniques et conceptuels.
- Solides compétences diplomatiques et de négociation avec une approche persuasive.
- Excellent talent organisationnel, esprit axé sur les résultats et capacités analytiques.
- Expérience en gestion d'équipe.
- Maîtrise de l'anglais et bonne connaissance du français ou du néerlandais.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.