À propos de la mission. Dans les divers concepts de vente au détail et de restauration, tout tourne autour de l'hospitalité et de l'offre d'une expérience agréable aux voyageurs. Au Kiosque, les voyageurs peuvent déguster un bon café, des croissants frais, des salades saines et des snacks. Dans le Salon de la Gare, vous créez un lieu chaleureux et accueillant où les voyageurs se sentent comme chez eux. En tant que responsable de cluster, vous êtes responsable de plusieurs sites.
Vous dirigez une équipe d'au moins 50 employés. En raison de la taille des sites et des équipes, votre rôle est complexe. Vous jonglez quotidiennement entre les opérations, le développement d'équipe, les résultats commerciaux et le contact avec les parties prenantes. Vous maintenez un contact intensif avec les partenaires de sécurité et les autres parties impliquées. Vous anticipez également les moments de forte affluence dus aux événements, aux pics de voyageurs et aux perturbations.
Ainsi, vous assurez le bon fonctionnement de vos magasins et la bonne assistance aux voyageurs.
Ce que vous ferez.
- Vous êtes responsable d'une équipe de chefs de rayon et d'employés sur plusieurs sites au sein de votre cluster
- Vous créez une atmosphère de travail positive et savez motiver vos équipes
- Vous assurez une bonne planification et répartition des tâches
- Vous menez des entretiens tels que des entretiens de sélection, de développement et d'absentéisme et appliquez la politique du personnel
- Vous veillez au respect des procédures et des règles de sécurité
- Vous analysez les résultats de chiffre d'affaires et de coûts et les traduisez en solutions stratégiques pour un succès durable
Profil
- Vous avez une vaste expérience d'au moins 3 ans en tant que responsable final dans un environnement dynamique de vente au détail ou de restauration et êtes habitué à atteindre des objectifs commerciaux et opérationnels
- Vous avez le sens du talent et du développement. Vous accompagnez les employés et les managers dans leur croissance et assurez une forte collaboration au sein du cluster.
- Vous êtes axé sur les résultats et anticipez. Vous utilisez les données pour suivre les résultats, identifier les tendances et mettre en œuvre des améliorations dans vos magasins
- Vous passez facilement de la stratégie à la pratique. Vous supervisez l'ensemble du cluster, assurez le bon déroulement des processus de travail et le respect des règles de sécurité
- Vous vous sentez impliqué dans l'environnement de la gare et contribuez activement à une expérience positive pour les voyageurs et les collègues
- Vous restez flexible et résistant au stress dans un environnement en constante évolution
Pratique
- Vous êtes disponible de manière flexible en semaine et le week-end.
- Votre emploi du temps est autogéré, mais il est important que vous travailliez au moins 1 jour par semaine sur le terrain.
- Une vérification des références et l'établissement d'un profil de compétences font partie de la procédure de candidature.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.