À propos de la mission. Une organisation gouvernementale franchit une nouvelle étape dans l'utilisation de Microsoft 365 Copilot, des agents IA et de l'automatisation des processus. De nombreux collègues disposent désormais de Copilot et les formations générales ont été organisées. Nous nous concentrons maintenant sur des applications concrètes qui permettent aux équipes de gagner du temps, d'améliorer les processus et de soutenir les employés dans leur travail quotidien.
C'est pourquoi nous recherchons un spécialiste qui combine technique, formation et conseil. Vous étudiez les besoins des équipes et traduisez leurs activités en solutions pratiques au sein de la plateforme Microsoft. Parfois, vous aidez une équipe à mieux utiliser Copilot Chat. D'autres fois, vous développez une formation sur mesure, construisez un agent dans Microsoft Copilot Studio ou configurez un flux Power Automate de support. Vous ne vous assurez pas seulement que les solutions fonctionnent techniquement.
Vous les rendez compréhensibles, les testez soigneusement et les transférez correctement. Ainsi, vous aidez l'organisation à développer durablement ses connaissances et son expérience.
Ce que vous faites
- Développer et dispenser des formations sur mesure spécifiques aux équipes (en moyenne deux par mois)
- Approfondir le travail des équipes et créer des formations pratiques avec des exemples reconnaissables
- Mettre l'accent sur l'utilisation efficace et responsable de Microsoft 365 Copilot Chat et, le cas échéant, des agents et Notebooks disponibles
- Développer et dispenser des formations sur Agent Builder, où les employés apprennent à construire eux-mêmes des agents simples pour des applications personnelles ou clairement définies
- Clarifier la limite entre ce que les employés peuvent créer eux-mêmes et les problèmes qui doivent être développés avec l'informatique dans Copilot Studio
- Reprendre les formations générales Copilot lorsque les formateurs internes ne sont pas disponibles
- Donner des démonstrations aux utilisateurs, administrateurs, équipes de direction et autres parties prenantes
- Tenir compte du transfert et de la gestion dans tout ce que vous créez
- Développer du matériel de formation réutilisable, des manuels d'utilisation, des instructions de travail, des exercices, des FAQ, du matériel de démonstration et de courtes vidéos d'instruction
- Documenter les choix de conception, les configurations, les dépendances, les risques et les aspects de gestion
- Cartographier les besoins, les processus de travail et les goulots d'étranglement des équipes
- Traduire les questions des utilisateurs en solutions concrètes et réalisables
- Concevoir, construire, tester et maintenir des agents dans Microsoft Copilot Studio
- Développer des agents simples et clairement définis dans Microsoft 365 Copilot Agent Builder
- Analyser et résoudre les erreurs dans les agents, les flux et les configurations
- Traiter les retours des utilisateurs et améliorer les solutions existantes
- Adapter les instructions, les sources de connaissances, les actions et les flux
- Tester les solutions avec les employés de l'organisation
- Soutenir la mise en service de nouveaux agents et automatisations
- Suivre les développements pertinents au sein de la plateforme Microsoft et évaluer leur valeur ajoutée
Profil
Vous êtes curieux et analytique, posez des questions ciblées et regardez au-delà de la première solution. Vous comprenez la technique, mais ne perdez jamais de vue l'utilisateur. Vous expliquez des sujets complexes de manière claire et attrayante. Vous travaillez de manière autonome et prenez des initiatives, mais recherchez également activement la collaboration avec les formateurs, les administrateurs, les développeurs et les employés de différents domaines.
Vous êtes méticuleux dans la construction et le test des solutions et accordez de l'attention à la confidentialité, à la sécurité de l'information, à la gestion et au contexte organisationnel. Vous reliez la pratique quotidienne aux possibilités de la plateforme Microsoft et veillez à ce que les nouvelles applications soient sûres, gérables et utilisables. Vous donnez confiance aux collègues pour travailler avec Copilot et les agents IA et les aidez à développer de plus en plus leurs propres connaissances.
Vous avez la liberté de prendre des initiatives, d'explorer de nouvelles possibilités et de proposer des améliorations, en travaillant de manière pratique et axée sur les résultats.
Ce qui est demandé
- Diplôme HBO (enseignement supérieur professionnel) minimum
- Au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente au sein d'une organisation gouvernementale
Souhaits.
- Au moins 2 ans d'expérience avérée dans la conception, la construction, le test et la maintenance d'agents dans Microsoft Copilot Studio
- Au moins 2 ans d'expérience avec Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Agent Builder
- Expérience avérée dans l'analyse des besoins des utilisateurs et des processus de travail et leur traduction en solutions numériques concrètes et réalisables
- Expérience avérée dans l'analyse, le diagnostic et la résolution des erreurs dans les agents, les flux et les configurations
- Au moins 2 ans d'expérience avec des formations sur mesure spécifiques aux équipes, des démonstrations et des formations pratiques
- Expérience dans la formation d'employés à tous les niveaux
- Expérience avérée dans le développement de matériel de formation et d'instruction réutilisable pour les utilisateurs finaux et/ou les administrateurs
- Connaissance et expérience avérées de Microsoft Power Automate, ou capacité à démontrer de manière convaincante une acquisition rapide de nouvelles applications et outils d'automatisation
Compétences.
- Enthousiasme pour l'IA et les nouvelles technologies et capacité à le transmettre
- Excellente maîtrise de la langue néerlandaise
- Capacité d'analyse
- Analyse de problèmes
- Compétences en conseil
- Compétences en communication
- Compétences didactiques
- Collaboration
- Initiative
- Orientation résultats
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.