À propos de la mission. Après un accident, beaucoup de choses arrivent à une personne. En tant qu'expert en sinistres corporels, vous aidez les assurés et les victimes avec attention et clarté. Vous traitez des dossiers complexes, rendez visite aux victimes à domicile et gardez un œil sur la personne derrière le dommage. Vous aidez les gens à avancer dans des situations parfois émotionnellement chargées, avec une communication claire et des décisions bien réfléchies.
Ce que vous faites Vous travaillez au sein d'un assureur coopératif où l'attention personnelle et le traitement minutieux des sinistres sont essentiels. Vous êtes responsable de vos dossiers du début à la fin et le point de contact fixe pour les assurés, les victimes et leurs représentants. Vous évaluez l'impact des dommages corporels et mortels sur les plans médical, personnel et professionnel.
En consultation avec les parties concernées, vous établissez l'état des dommages et prenez des accords sur l'avancement et l'approche du dossier. Vous visez un traitement approprié et rapide de chaque dossier.
- Évaluer de manière autonome la couverture et la responsabilité
- Traiter les dossiers conformément au Code de conduite pour le traitement des dommages corporels (GBL)
- Gérer l'ensemble du processus de traitement des dommages corporels
- Maintenir un contact actif avec les assurés, les représentants, les conseillers médicaux et les autres parties prenantes
- Effectuer des visites à domicile et mener des entretiens (de rétablissement) avec les parties concernées
- Surveiller l'avancement, les délais et la qualité des dossiers
- Prendre des décisions autonomes et proposer des initiatives au sein des dossiers
Profil
Dans cette fonction, vous travaillez sur des dossiers où se rencontrent des intérêts juridiques, médicaux et humains. Cela exige une méthode de travail minutieuse, une vue d'ensemble et la capacité de bien équilibrer les différents intérêts. Vous êtes capable de communiquer clairement et de prendre des décisions réfléchies dans des situations complexes et parfois émotionnellement chargées.
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel)
- Expérience en tant qu'expert en sinistres corporels sur le terrain
- Connaissance du droit de la responsabilité civile et des lois et réglementations pertinentes
- De préférence une inscription NIVRE ou la volonté de suivre ce parcours
- Une attitude de travail autonome, décisive et précise
- Permis de conduire B
Comment postuler
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