À propos de la mission. Une organisation recherche deux consultants en recherche et stratégie UX pour aider à définir un cadre UX réutilisable et transversal pour les services numériques utilisés par un public large et diversifié. La mission se concentre sur la construction d'une approche structurée de la recherche utilisateur, de l'évaluation et de l'orientation qui peut être appliquée à la fois aux applications métier internes et aux services publics.
Ce que vous faites
- Contribuer à une initiative UX transversale en aidant l'organisation à identifier les groupes d'utilisateurs.
- Déterminer le niveau d'effort UX approprié par projet.
- Fournir des méthodes et des outils pratiques que les équipes peuvent réutiliser.
- Cartographier les différentes audiences utilisant les services numériques de l'organisation.
- Mener des recherches utilisateur par le biais d'entretiens, d'observations, d'enquêtes, d'analyses qualitatives et quantitatives, et d'autres méthodes pertinentes.
- Identifier les besoins des utilisateurs, les modèles d'utilisation et les contraintes.
- Construire des personas et des profils d'utilisateurs basés sur les résultats de la recherche.
- Définir un cadre d'évaluation pour déterminer le niveau de support UX requis par projet.
- Créer une boîte à outils UX réutilisable avec des méthodes, des directives et des modèles.
- Définir une méthodologie pour tester les solutions et mesurer l'expérience utilisateur.
- Soutenir les équipes dans l'intégration précoce de la recherche utilisateur dans le cadrage des projets.
- Contribuer des insights UX qui peuvent éclairer l'évolution du Design System existant.
Profil
Le consultant idéal est un chercheur UX expérimenté avec une forte pensée stratégique et la capacité de transformer les insights de recherche en recommandations pratiques et en méthodologies de travail. L'expérience dans de grandes organisations ou le secteur public est considérée comme un avantage.
- Expérience avérée en recherche UX et en conception centrée sur l'utilisateur.
- Maîtrise approfondie des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives.
- Expérience des entretiens utilisateurs, des groupes de discussion, des tests utilisateurs et de la synthèse de recherche.
- Capacité à créer des personas, des parcours utilisateurs et des cadres UX exploitables.
- À l'aise pour traduire les résultats en directives concrètes, modèles et outils d'aide à la décision.
- La connaissance de l'accessibilité, de l'inclusion et des Design Systems est un plus.
- L'expérience des méthodes de travail agiles est un avantage.
Compétences techniques.
- Méthodologies de recherche utilisateur: recherche qualitative et quantitative, entretiens, groupes de discussion, parcours utilisateurs, personas.
- Accessibilité.
- Agile.
- Outils d'analyse d'audience tels que Google Analytics ou Matomo.
- Outils de prototypage et de conception tels que Figma et FigJam.
- Outils et approches de test utilisateur tels que Maze et les tests A/B.
Pratique La mission est menée uniquement en français.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.