Chef de projet Accès domaine social (domaine d'attention WMO)

Pour l'accès au domaine social, une organisation municipale recherche un chef de projet expérimenté avec une connaissance spécifique de la loi sur le soutien social (WMO). La mission vise à renforcer et à pérenniser les services, les processus de travail et la capacité d'exécution de l'équipe WMO. La mission comprend quatre tâches interdépendantes:

• Optimiser les processus au sein de l'accès WMO
• Développer et mettre en œuvre une approche pour la problématique des listes d'attente
• Accompagner la mise en œuvre d'un nouveau contrat avec les prestataires de soins
• Rendre transparent et optimiser la capacité de production des consultants WMO

Le chef de projet assure une organisation plus efficace et efficiente de l'accès WMO, afin que les résidents reçoivent un soutien approprié en temps voulu et que les employés soient facilités de manière optimale dans leurs activités. L'objectif est de gérer les arriérés de travail, d'utiliser les capacités de manière équilibrée et d'améliorer durablement les services.

Ce que vous ferez.

• Analyser les processus de travail actuels au sein de l'accès WMO
• Identifier les goulots d'étranglement, les gaspillages et les opportunités d'amélioration
• Développer un plan d'amélioration incluant la priorisation des mesures
• Analyser les listes d'attente actuelles et leurs causes sous-jacentes
• Élaborer une approche intégrale pour réduire et maîtriser les listes d'attente
• Formuler des mesures concrètes à court et à long terme
• Mettre en place des informations de pilotage et un suivi pour rendre les progrès transparents
• Accompagner la mise en œuvre d'un nouveau contrat au sein de la WMO
• Identifier et résoudre les problèmes d'exécution
• Coordonner avec les parties prenantes internes et les prestataires contractuels
• Effectuer une analyse de la production actuelle et de la répartition du travail
• Mettre en évidence la relation entre la charge de travail, les heures disponibles et productives, la complexité des dossiers, l'expertise et l'expérience des consultants et la qualité des services
• Développer un avis étayé sur l'utilisation optimale des capacités et la répartition des tâches
• Établir des informations de pilotage et des normes pour soutenir la planification des capacités par la direction et les chefs d'équipe

• Vous exécutez la mission de manière autonome au sein du domaine social
• Vous êtes capable de traduire les analyses en mesures d'amélioration concrètes
• Vous travaillez en coordination avec les parties prenantes internes et les prestataires contractuels
• Vous assurez la cohérence entre la politique, la gestion des contrats et l'exécution
• Vous conseillez sur des solutions structurelles pour prévenir de nouveaux retards
• Vous conseillez sur des mesures qui contribuent à une augmentation durable de la productivité sans compromettre la qualité et la satisfaction des employés

Ce qui est demandé

• Diplôme de l'enseignement supérieur (HBO) en administration publique (sociale), travail social ou une orientation similaire
• Expérience avérée en tant que chef de projet dans le domaine social et connaissance approfondie de la mise en œuvre de la WMO

Souhaits.

• Minimum 5 ans d'expérience au sein d'une organisation municipale

Compétences.

• Proactif
• Axé sur les résultats
• Bon communicateur
• Autonome
• Analytique
• Réseauteur
• Sensibilité politique et administrative