À propos de la mission. Pour une nouvelle équipe au sein d'une institution financière, nous recherchons un Quality Checker KYC expérimenté. En tant que Quality Checker, vous êtes responsable de la surveillance de la qualité au sein des opérations. Vous vérifiez l'exactitude et l'exhaustivité des dossiers clients, signalez les écarts et fournissez des retours ciblés aux analystes. Vous jouez ainsi un rôle important dans l'établissement et le maintien d'un processus de qualité solide.
Ce que vous ferez.
- Effectuer des contrôles de qualité sur les demandes traitées
- Vérifier que les données clients sont correctement et complètement enregistrées
- Évaluer si les informations clients nécessaires sont présentes et traitées correctement
- Signaler les écarts, les erreurs et les risques de qualité potentiels
- Fournir des retours ciblés et constructifs aux analystes
- Identifier et discuter des erreurs récurrentes
- Identifier les opportunités d'amélioration au sein du processus
- Collaborer avec le chef d'équipe pour garantir la qualité au sein de l'équipe
- Contribuer à l'amélioration et à l'application uniforme des processus de travail
Profil
Vous êtes doté d'une forte capacité d'analyse, êtes précis et avez le souci du détail. Vous osez interpeller vos collègues sur la qualité de leur travail et pouvez en même temps bien fonctionner dans un environnement opérationnel où la rapidité et les délais sont également importants.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion HBO+ (enseignement supérieur professionnel)
- Expérience dans le secteur bancaire
- Expérience en contrôle qualité, vérification de la qualité ou activités similaires
- Expérience avec les dossiers clients et/ou les données clients
- Solides compétences en communication
- Une attitude proactive et autonome
Souhaits.
- Connaissance de KYC, CDD et Wwft
- Wft Basis ou la volonté de l'obtenir
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.