In de wintermaanden biedt een maatschappelijke opvangorganisatie een veilige en warme opvangplek aan mensen die anders geen onderdak hebben. Gedurende de gehele winterperiode zijn er extra bedden beschikbaar en is de winteropvang geopend voor mensen die dakloos zijn. Als opvangcoach maak je in deze periode het verschil door niet alleen een veilige plek te bieden, maar ook aandacht, structuur en menselijk contact.
Je werkt in een betrokken team van collega's, vrijwilligers, beveiligers en samenwerkingspartners om bezoekers een veilige, warme en respectvolle opvang te garanderen.
Wat je doet
Als opvangcoach ben je aanwezig op de locatie gedurende de wintermaanden en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor bezoekers van de opvang.
- Je legt contact met gasten, biedt een luisterend oor en draagt bij aan een veilige en prettige sfeer.
- Je houdt toezicht op het gebouw, de inventaris en de directe omgeving.
- Je spreekt bezoekers indien nodig aan op afspraken en huisregels.
- Bij incidenten of calamiteiten handel je volgens de geldende protocollen en schakel je waar nodig hulpdiensten of collega's in.
- Je houdt toezicht op de veiligheid en leefbaarheid binnen de opvang.
- Je signaleert vragen, zorgen en hulpbehoeften van bezoekers.
- Je draagt bij aan een respectvolle en gastvrije omgeving.
- Je registreert bijzonderheden en incidenten en verzorgt een goede overdracht naar collega's.
- Je verricht lichte administratieve werkzaamheden.
- Je helpt mee met praktische en huishoudelijke werkzaamheden op de locatie.
Profiel
- Affiniteit met het werken met kwetsbare personen en stevig in je schoenen staan.
- Een teamspeler die vanuit contact werkt.
- Direct handelen en laagdrempelig anderen kunnen aanspreken op ongewenst gedrag.
- De-escalerend en herstelgericht werken.
- Vragen en problemen signaleren en doorverwijzen naar individuele begeleiders en/of hulpverlenende instanties.
- Hart voor de zorg voor kwetsbare mensen in de samenleving.
- Een relevante mbo 3 of 4 opleiding of ervaring binnen zorg, welzijn of het sociaal domein.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Beheersing van meerdere talen is een pré, bijvoorbeeld Engels, Arabisch of Pools.
- Bij voorkeur een BHV-certificaat of de bereidheid dit te behalen.
- Bereidheid om in het weekend te werken (weekenddiensten worden eerlijk verdeeld).
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.