Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg<3mnd
Een grote internationale logistieke organisatie zoekt een ervaren Scrum Master om een Customer Care CRM-team te ondersteunen als onderdeel van een groot digitaal transformatieprogramma.
Wat je doet
- Leiden van Scrum ceremonies gedurende een sprintcyclus van twee weken.
- Beheren van sprint- en PI-levering, risico's en belemmeringen.
- Coördineren van afhankelijkheden tussen CRM-, IT-, Data-, Business- en Operations-teams.
- Ondersteunen van de Product Owner bij backlog refinement, story readiness en capaciteitsplanning.
- Bijhouden van velocity, burn-down en de algehele voortgang van de levering.
- Stimuleren van continue verbetering binnen het team.
- Zorgen voor duidelijke leverings- en risicorapportage aan belanghebbenden.
Profiel
- 5+ jaar Agile leveringservaring met sterke Scrum Master ervaring.
Eisen
- Sterke kennis van Scrum en SAFe, inclusief PI Planning.
- Ervaring met het beheren van cross-team afhankelijkheden en leveringsblokkades.
- Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en facilitatie.
- Ervaring met Jira en Confluence.
Wensen
- Microsoft Dynamics 365 / CRM ervaring is zeer voordelig.
- Scrum- of SAFe-certificering is een pluspunt.
- Ervaring met Customer Care, Contact Centre of logistiek is voordelig.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.