Uitdagende opdrachten wachten op u bij belangrijke klanten in diverse omgevingen. We zoeken een Business Analist om een Fraudeteam te versterken binnen een organisatie voor Klantenservice & Efficiëntie. De geselecteerde consultant combineert sterke expertise in bedrijfsanalyse met gedegen ervaring in Agile ideatie- en verfijningspraktijken, inclusief EPIC/OPUS-beheer en eigenaarschap. Kennis van fraudepreventie en -detectie binnen de banksector is een sterke troef.
De consultant fungeert als een belangrijke schakel tussen bedrijfsstakeholders, product owners, bijdragers en leveringsteams, en stuurt vereisten van ideatie tot implementatie, testen, uitrol en adoptie. De rol vereist uitstekend stakeholdermanagement, sterke analytische vaardigheden, eigenaarschap en het vermogen om end-to-end features en opuses te leiden, terwijl de afstemming met strategische doelstellingen en overwegingen voor klantervaring wordt gewaarborgd.
Wat je doet
- Leidt bedrijfsanalyseactiviteiten voor features en opuses.
- Treedt op als Feature Owner en/of Opus Owner indien nodig.
- Stuurt Agile ideatie- en verfijningsactiviteiten aan.
- Faciliteert het verzamelen, verduidelijken, valideren en documenteren van bedrijfsvereisten.
- Daagt bedrijfsverzoeken uit om efficiëntie en strategische afstemming te bevorderen.
- Vertaalt bedrijfs- en klantbehoeften naar duidelijke vereisten voor oplossingontwerp en levering.
- Coördineert stakeholders, bijdragers en teamleden gedurende de levenscyclus van initiatieven.
- Zorgt ervoor dat overwegingen voor klantervaring worden ingebed in het ontwerpproces.
- Ondersteunt verandermanagementactiviteiten en gebruikersonboarding voor nieuwe oplossingen.
- Neemt deel aan end-to-end testactiviteiten en kwaliteitsborgingsprocessen.
- Beheert risico's, problemen, beperkingen en belemmeringen om de levering op schema te houden.
- Verzamelt, analyseert, documenteert en valideert bedrijfsvereisten.
- Organiseert en faciliteert ideatie- en verfijningsworkshops.
- Coördineert interacties tussen bedrijfsstakeholders, Product Owners, bijdragers en leveringsteams.
- Produceert duidelijke bedrijfsdocumentatie.
- Gebruikt mock-ups, visualisaties en andere artefacten om vereisten en oplossingen te valideren.
- Draagt bij aan functionele analyseactiviteiten indien nodig.
- Vertaalt bedrijfsbehoeften naar oplossingsvereisten en functionele specificaties.
- Ondersteunt het ontwerp van efficiënte en klantgerichte oplossingen.
- Communiceert voortgang, vereisten, risico's, problemen en beslissingen.
- Bereidt, voert uit en ondersteunt end-to-end testactiviteiten.
- Monitort defecten, risico's, testresultaten en leveringskwaliteit.
- Ondersteunt go-live activiteiten en bedrijfsadoptie van nieuwe functionaliteiten.
- Brengt geleverde functionaliteiten in kaart met bedrijfsbehoeften en verwachte resultaten.
- Identificeert en beheert afhankelijkheden, beperkingen, problemen en leveringsbelemmeringen.
- Rapporteert transparant over projectvoortgang en leveringsstatus.
Profiel
- Minimaal 6 jaar ervaring als Business Analist.
- Expertise in bedrijfsanalyse.
- Ervaring met Agile ideatie- en verfijningsmethodologieën.
- Ervaring met OPUS- en Feature-eigenaarschap.
- Sterke ervaring in het verzamelen, analyseren, documenteren en valideren van vereisten.
- Functionele analyse-expertise.
- Vermogen om bedrijfsbehoeften te begrijpen en uit te dagen.
- Vermogen om bedrijfsvereisten te vertalen naar oplossingsvereisten.
- Projectmanagementervaring.
- Sterk begrip van klantervaring.
- Ervaring met verandermanagement en bedrijfsadoptie.
- Expertise in stakeholdermanagement.
- Geavanceerde vaardigheid met Microsoft Office.
- Sterke vaardigheden in datavisualisatie, grafieken en presentatie van informatie.
- Ervaring met testactiviteiten.
- Functioneel en technisch begrip van oplossingen en systeemfunctionaliteiten.
- Vermogen om samen te werken met zowel zakelijke als technische stakeholders.
- Kennis van fraudepreventie en -detectie in de banksector (voorkeur).
- Masterdiploma of gelijkwaardige professionele ervaring.
- Analytische mindset.
- Conceptueel denken.
- Nieuwsgierigheid.
- Efficiëntiegerichte aanpak.
- Eigenaarschap en autonomie.
- Teamspeler.
- Klantgerichte mindset.
- Uitstekend stakeholdermanagement.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Gestructureerde manier van werken.
- Probleemoplossend vermogen.
- Openheid voor verandering.
- Vermogen om verandering te integreren in leveringsroadmaps.
Talen.
- Nederlands, Frans en Engels: sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.