Binnen een cluster Wijken & Dienstverlening van een gemeentelijke organisatie is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger. De afdeling is onderverdeeld in vier teams: Identiteit & Adres, Burgerlijke Stand, Specialisten en Ondersteuning.
Voor het team Identiteit & Adres wordt versterking gezocht vanwege langdurige ziekte en piek werkzaamheden. Dit biedt de kans om expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.
Wat je doet
Als Allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in de dienstverlening.
- Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van adresonderzoeken
- Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van briefadressen
- Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
- Legt huisbezoeken af
- Voert pandenacties uit (als 2e persoon)
- Verricht Midoffice diensten
Profiel
- Werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice, waarbij flexibel inzetbaar op verschillende locaties
- Sociaal vaardig en stressbestendig, met een klantgerichte houding
- Toont zelfstandig initiatief en gaat oplossingsgericht te werk
- Werkt nauwkeurig en zorgvuldig
- Kan goed samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners
- Is in staat collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken
Eisen
- Aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers
- Aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres (specificeer welke opleiding(en) en/of module(s) zijn gevolgd)
- Aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de onderstaande onderdelen:
- adresonderzoeken
- briefadressen
- wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
- identiteits- en adresonderzoeken
- Aantoonbare praktijkervaring met:
- het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken
- deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon)
Wensen
- Aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context
- Aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken
- Aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners
Competenties.
- Initiatief
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Samenwerken
- Stressbestendigheid
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.