Help inwoners vooruit met oog voor hun mogelijkheden én de wettelijke kaders. Als Klantmanager Werk & Inkomen begeleid je inwoners die ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk, inkomen en participatie. Je kijkt verder dan de uitkeringssituatie alleen en helpt mensen bij het vergroten van hun zelfredzaamheid, terwijl je tegelijkertijd zorgvuldig toeziet op een rechtmatige uitvoering van de Participatiewet. Je werkt aan opdrachten bij gemeenten en andere publieke organisaties.
Wat je doet
Als Klantmanager Werk & Inkomen ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van inwoners binnen het domein Werk, Inkomen en Participatie. Afhankelijk van de opdracht ligt de nadruk op inkomen, werk, participatie, re-integratie, rechtmatigheid of een combinatie hiervan. Je voert intake- en voortgangsgesprekken, beoordeelt aanvragen binnen de Participatiewet en begeleidt inwoners richting werk, participatie of passende ondersteuning.
Daarnaast stel je trajectplannen op, bewaakt je de voortgang en onderhoud je contact met werkgevers, re-integratiepartners en andere betrokken organisaties. Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:
- Voeren van intake-, begeleidings- en voortgangsgesprekken
- Beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet
- Informeren van inwoners over hun rechten, plichten en mogelijkheden
- Begeleiden van inwoners richting werk, participatie of passende ondersteuning
- Opstellen, uitvoeren en bewaken van trajectplannen
- Beheren van een eigen caseload
- Signaleren van belemmeringen, zoals schulden, gezondheidsproblemen, taalachterstanden of een afstand tot de arbeidsmarkt
- Samenwerken met werkgevers, re-integratiepartners, schuldhulpverlening, zorgorganisaties en andere ketenpartners
- Bewaken van de rechtmatigheid, doelmatigheid en voortgang van dossiers
- Opstellen van rapportages en voorbereiden van beschikkingen
- Signaleren van verbeterkansen binnen de uitvoering en dienstverlening
Profiel
Je hebt oog voor de mens achter het dossier, maar begrijpt ook het belang van een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van publieke regelingen. Je bent professioneel, duidelijk en mensgericht. Je weet hoe je inwoners motiveert, maar durft ook grenzen te stellen wanneer de situatie daarom vraagt. Je voelt je thuis in een omgeving waarin wetgeving, dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen.
Eisen
Je beschikt over:
- Ervaring als klantmanager Werk & Inkomen, consulent Participatiewet, inkomensconsulent, werkconsulent, re-integratieconsulent, casemanager participatie of een vergelijkbare functie
- Ervaring binnen een gemeente, sociale dienst, regionale uitvoeringsorganisatie of andere publieke organisatie
- Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving
- Ervaring met intakegesprekken, voortgangsgesprekken, caseloadbeheer en/of aanvraagbeoordeling
- Het vermogen om mensgericht te werken binnen duidelijke wettelijke kaders
- Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken
- Organisatiesensitiviteit en gevoel voor de bestuurlijke en publieke context
- Het vermogen om effectief samen te werken met collega's, werkgevers en ketenpartners
- De ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen het domein Werk & Inkomen
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.