Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Zuid-HollandHybride36 uur/week<3mnd
Deze rol is binnen de ondersteunende diensten van een zorgorganisatie. De focus ligt op klantcontact, zorgbemiddeling, zorgadministratie, en communicatie & multimedia. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Je werkt nauw samen met de backoffice om een soepele samenwerking en goede dienstverlening te waarborgen.
Wat je doet
- Telefonische vragen en meldingen aannemen en binnengekomen tickets oppakken
- Zorgen voor een vriendelijk, duidelijk en begripvol eerste contact
- Goed doorvragen om de daadwerkelijke hulpvraag helder te krijgen
- Vragen en meldingen zorgvuldig registreren in TOPdesk
- Meldingen waar mogelijk zelf oplossen of tijdig doorzetten naar de backoffice
- Een correcte en tijdige administratieve afhandeling bewaken
Profiel
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Plezier halen uit het helpen van mensen en rust bewaren in gesprekken
- Teamspeler
- Communicatief sterk en niet bang om de telefoon aan te nemen
- Goed inlevingsvermogen
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.