Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybride40 uur/week<3mnd
Een betrouwbare Onsite Support Engineer gezocht om uitgebreide onsite en remote IT-ondersteuning te bieden. Je beheert hardware, software, mobiele apparaten, vergaderruimttechnologieën en infrastructuuractiviteiten, terwijl je de naleving van SLA's waarborgt.
Wat je doet
- Bieden van onsite en remote ondersteuning voor Windows laptops, desktops en randapparatuur.
- Oplossen van problemen met hardware, software, besturingssystemen en applicaties.
- Ondersteunen van Microsoft 365-applicaties, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en Office Suite.
- Uitvoeren van apparaatinstallatie, vervanging, upgrades en assetmanagementactiviteiten.
- Ondersteunen en oplossen van problemen met Apple iPhone/iPad en Android mobiele apparaten.
- Configureren van e-mail, Teams, VPN en mobiele applicaties.
- Ondersteunen van apparaatinschrijving en -beheer via Microsoft Intune of andere MDM-oplossingen.
- Ondersteunen van Microsoft Teams Rooms en videoconferentieoplossingen.
- Oplossen van problemen met vergaderruimteapparatuur, waaronder displays, camera's, microfoons, luidsprekers en samenwerkingsapparaten.
- Uitvoeren van pre-meeting controles en bieden van executive meeting support indien nodig.
- Coördineren met AV-leveranciers voor complexe problemen en onderhoudsactiviteiten.
- Bieden van onsite hands-on ondersteuning voor Infrastructuur-, Netwerk-, Beveiligings-, Server- en Werkplekteams.
- Uitvoeren van kabelpatching, apparatuurinstallatie, apparaatvervangingen en connectiviteitsvalidatie.
- Fungeren als primair onsite IT-contactpersoon voor eindgebruikers.
- Beheren van incidenten en serviceaanvragen via ServiceNow of gelijkwaardige ITSM-tools, met waarborging van SLA-naleving en tijdige oplossing.
- Bijhouden van nauwkeurige asset- en CMDB-records.
- Deelnemen aan site-audits, technologievernieuwingsprojecten en operationele verbeteringsinitiatieven.
Wat ze vragen
- Besturingssystemen: Sterke kennis van Windows 10/11 besturingssystemen.
- Productiviteit & Cloud: Ervaring met het ondersteunen van Microsoft 365, Teams, Outlook en OneDrive.
- Mobiel & MDM: Ervaring met het ondersteunen van Apple iOS (iPhone/iPad) en Android smartphones/tablets, naast kennis van Microsoft Intune / MDM-oplossingen.
- AV & Vergaderruimtes: Ervaring met het ondersteunen van Microsoft Teams Rooms en moderne vergaderruimttechnologieën.
- Netwerkbasics: Basiskennis van netwerken (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, VPN).
- ITSM & Asset Management: Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbare ticketsystemen, hardwareprobleemoplossing en asset lifecycle management.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.