Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
LimburgHybride38 uur/week<3mnd
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg pech hebben of mobiliteitsproblemen ervaren.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gerustgesteld voelen.
- Je regelt de nodige hulp snel en efficiënt.
- Je bent de schakel tussen de klant en de hulpverlenende diensten.
- Je draagt bij aan een positieve klantervaring op cruciale momenten.
Wat je doet
- Beantwoorden van inkomende oproepen.
- Analyseren van de situatie van de klant.
- Correct registreren en opvolgen van dossiers.
- Coördineren van de bijstand die nodig is.
- Bieden van klantvriendelijke, oplossingsgerichte ondersteuning.
- Nauw samenwerken met collega's.
- Strikt opvolgen van procedures.
Profiel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Je bent empathisch, klantgericht en stressbestendig.
- Je werkt nauwkeurig en volgt procedures strikt op.
- Je hebt een goede kennis van pc-toepassingen.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent flexibel inzetbaar (variabel uurrooster, ook weekends).
- Je hebt minstens hoger secundair onderwijs.
- Alle ervaringsniveaus welkom.
Aanbod.
- Verloning volgens PC 200 - Categorie B.
- Betaalde opleiding op locatie.
- Mogelijkheid tot telewerk na de opleiding (onder voorwaarden).
- Afwisselende functie met veel menselijk contact.
- Werken binnen een professioneel en dynamisch team.
- Reële doorgroeimogelijkheden op lange termijn.
- Een vast contract na een succesvolle interimperiode.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.