Deze opdracht is bij een gespecialiseerd IT-adviesbureau dat zich richt op het leveren van op maat gemaakte, end-to-end technologieoplossingen. De organisatie zet zich in voor het optimaliseren van IT-infrastructuren, het verbeteren van de systeem betrouwbaarheid en het stimuleren van digitale transformatie voor haar klanten. Het bureau biedt holistische begeleiding om ervoor te zorgen dat IT-strategieën nauw aansluiten bij de algemene bedrijfsdoelstellingen en groei op lange termijn.
Wat je doet
- Hands-on technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers.
- Installeren, configureren en onderhouden van desktopcomputers en randapparatuur.
- Diagnostiseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
- Ondersteunen van printers en gerelateerde apparaten.
- Reageren op supporttickets.
- Uitvoeren van root-cause analyse voor terugkerende problemen.
- Documenteren van oplossingen voor toekomstige referentie.
- Samenwerken met andere IT-teamleden om stabiele, veilige en efficiënte werkplekomgevingen te waarborgen.
- Duidelijke, professionele communicatie bieden aan gebruikers.
Eisen
- Sterke vaardigheden in desktopcomputers en computerhardware, inclusief installatie, configuratie en onderhoud.
- Bekwaamheid in technische ondersteuning en probleemoplossing, met het vermogen om gebruikersproblemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen.
- Ervaring met printerondersteuning, inclusief installatie, connectiviteit en doorlopend onderhoud.
- Werkkennis van besturingssystemen (bijv. Windows), gangbare kantoortoepassingen en basisnetwerkconcepten.
- Vermogen om technische informatie duidelijk te communiceren naar niet-technische gebruikers en beleefde, gebruikersgerichte service te bieden.
- Organisatorische vaardigheden om meerdere ondersteuningsverzoeken te beheren, taken te prioriteren en nauwkeurige documentatie bij te houden.
Wensen
- Relevante technische training of certificering (bijv. IT-ondersteuning, hardware of netwerken).
- Eerdere ervaring in een on-site desktopondersteunings- of helpdesk omgeving.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.