Een overheidsorganisatie zoekt een gedreven Servicemanager om een team op een specifieke locatie te versterken. Het Servicepunt is vertegenwoordigd op alle grotere locaties van de organisatie. De servicemanager onderhoudt een netwerk met alle lokale partijen, met bijzondere aandacht voor de lokale opdrachtgever. De servicemanager is verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op locatie, levert maatwerk en ondersteunt de opdrachtgever(s) optimaal.
Wat je doet
De servicemanager is het aanspreekpunt op locatie voor alle complexe en langetermijn ondersteuningsvragen van de lokale opdrachtgever. Dit vereist een goed netwerk op locatie en kennis van het vraag- en aanbodproces, evenals van interne en externe leveranciers. De rol omvat twee kerngebieden:
- Operationele, coördinerende rol: gericht op het lopende jaar, samen met de frontoffice zorgen voor integrale dienstverlening conform afspraken. Fungeren als businesspartner voor de lokale opdrachtgever en sparringpartner voor leveranciers en frontoffice. Netwerken opbouwen en deelnemen aan diverse samenwerkingsvormen.
- Tactische, regierol: meedenken in de voorbereidingen op de komende jaren, gebruikmakend van 'lessons learned' en verwachte toekomstige ontwikkelingen aan zowel klant- als leverancierszijde.
Profiel
- Afgeronde 4-jarige HBO opleiding, bij voorkeur Facility Management, Hospitality of Bedrijfskunde.
- Goede contactuele eigenschappen.
- Creatief in het zoeken naar mogelijkheden en oplossingen.
- Groot analytisch vermogen.
- Goed zelfstandig kunnen werken, ook onder druk.
- Zeer goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.
Praktisch
- De Nederlandse nationaliteit is vereist.
- CV en brief dienen in het Nederlands te worden aangeleverd.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.