Bij een beveiligingsorganisatie worden dagelijks bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties door heel Nederland beschermd. Vanuit de meldkamer worden 24 uur per dag intelligente camerasystemen gemonitord om incidenten snel te signaleren en professioneel op te volgen. Deze rol combineert operationele werkzaamheden met de dagelijkse coördinatie van de meldkamer.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, bewaakt de kwaliteit van de operatie en zorgt voor snelle en professionele opvolging van meldingen. Samen met een team van ongeveer 35 centralisten zorg je ervoor dat de meldkamer 24/7 optimaal functioneert. Je begeleidt collega's, voert performance- en ontwikkelgesprekken, ondersteunt bij het inwerken van nieuwe medewerkers en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team.
Wat je doet
- Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de meldkamer.
- Operationeel meewerken als centralist en cameratoezichthouder.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's tijdens de dienst.
- Begeleiden, coachen en ondersteunen van collega's op de werkvloer.
- Bewaken van procedures, werkinstructies en kwaliteitsstandaarden.
- Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen binnen de operatie.
- Opstellen en controleren van rapportages en administratieve afhandeling.
- Contact onderhouden met interne afdelingen, klanten en externe partners.
- Ondersteunen bij het inwerken en begeleiden van nieuwe collega's.
- Bijdragen aan een positieve samenwerking en professionele werksfeer.
- Deelnemen aan de piketdienst wanneer nodig.
Profiel
Je bent een ervaren beveiliger of centralist die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het ondersteunen en begeleiden van collega's. Je behoudt het overzicht, communiceert helder en weet ook tijdens drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen. Met jouw coachende aanpak, operationele ervaring en gevoel voor kwaliteit zorg je ervoor dat collega's iedere dag het beste uit zichzelf én uit de meldkamer halen.
Wat ze vragen
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen een meldkamer, particuliere alarmcentrale of beveiligingsorganisatie.
- Ervaring met het coördineren of begeleiden van collega's.
- Goede communicatieve vaardigheden en een coachende instelling.
- Analytisch vermogen en oog voor kwaliteit.
- Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.