Een organisatie in de detailhandel zoekt per direct een Customer Service Medewerker voor een jong, gezellig en gemotiveerd team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en helpt hen via e-mail, Whatsapp, live chat en/of telefoon. Klanten hebben unieke verhalen en verwachten een persoonlijk en passend antwoord. Je helpt hen verder zodat zij hun product met plezier kunnen dragen.
Wat je doet
- Het bieden van persoonlijke customer service aan potentiële en bestaande klanten
- Klanten helpen bij het bepalen van hun behoefte met een commerciële instelling
- Geplaatste orders verwerken
- Klachten proactief vermijden en oplossen indien ze zich voordoen
- Meedenken over het verbeteren van de klantervaring
- Samenwerken met het productie- en logistiekteam voor een optimale klantervaring
Profiel
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring met klantenservice is een pré
- Probleemoplossend vermogen
- Commerciële instelling
- Minimaal 2 dagen per week beschikbaar
- Bereidheid om in drukke perioden op onregelmatige werktijden te werken, waaronder af en toe avonden en 1-2 weekenddagen per maand
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.