Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-BrabantHybride40 uur/week<3mnd
Een organisatie zoekt twee ervaren EUC Support Engineers voor een specifiek EUC ondersteuningsproject.
Wat je doet
- Bieden van L1/L1.5 end-user computing ondersteuning.
- Oplossen van problemen met hardware, software, besturingssystemen en endpoint-gerelateerde problemen.
- Afhandelen van incidenten en serviceaanvragen in overeenstemming met gedefinieerde SLA's.
- Uitvoeren van basisprobleemoplossing en ondersteuning voor gebruikers op afstand/op locatie.
- Escaleren van complexe technische problemen naar L2/L3 teams indien nodig.
- Bijhouden van nauwkeurige documentatie en bijwerken van kennisbankartikelen.
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en effectieve communicatie met eindgebruikers.
Wat ze vragen
- Sterke ervaring in EUC / Desktop Support / Service Desk omgevingen.
- Praktische ervaring met Windows, Microsoft 365, endpoint-apparaten en gangbare EUC-technologieën.
- Goede probleemoplossende en analytische vaardigheden.
- Sterke klantgerichtheid.
- Moedertaal Nederlands of C1-niveau Nederlandse communicatievaardigheden.
- Vermogen om effectief te werken in een enterprise IT-omgeving.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.