Je komt te werken in een internationale commerciële omgeving. In deze functie speel je een sleutelrol in het verbeteren van hoe kennis wordt gecreëerd, gestructureerd, onderhouden, beheerd en toegankelijk gemaakt voor internationale teams. Dit is een hands-on rol voor een ervaren kennismanagementprofessional die gedijt in een complex stakeholderveld en graag strategie vertaalt naar praktische verbeteringen.
Je draagt bij aan moderne kennispraktijken, ondersteunt AI-gestuurde kennisomgevingen en stimuleert meetbare verbeteringen in inhoudskwaliteit, bruikbaarheid en adoptie.
Wat je doet
- Leiding geven aan kennismanagementinitiatieven en -werkstromen die bredere organisatiedoelstellingen ondersteunen
- Samenwerken met vakexperts, contenteigenaren en bedrijfsstakeholders om kennisprocessen te verbeteren
- Verbeteren hoe kennis wordt vastgelegd, onderhouden, gedeeld en toegankelijk gemaakt
- Ontwikkelen en versterken van contentstandaarden, governance-frameworks en kwaliteitscontroles
- Stakeholders adviseren over contentstructuur, bruikbaarheid en best practices voor toegankelijkheid
- Verbeteren van de vindbaarheid van kennis, de zoekervaring en de gebruikersadoptie
- Ondersteunen van de implementatie en adoptie van nieuwe kennismanagementtools en -processen
- Prestatiestatistieken bijhouden en datagestuurde inzichten gebruiken om verbeterkansen te identificeren
- Kennisdelingsgedrag en collaboratieve werkwijzen bevorderen binnen teams
- Bijdragen aan AI-ready kennismanagementmogelijkheden en schaalbare kennispraktijken
Wat ze vragen
- Ervaring binnen Kennismanagement, Informatiemanagement, Content Governance of een gerelateerde discipline
- Aantoonbare ervaring met werken in complexe, snelle of wereldwijde organisaties
- Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en relatieopbouw
- Vermogen om bedrijfsvereisten te vertalen naar praktische kennisoplossingen
- Ervaring met het verbeteren van contentkwaliteit, governance en informatiearchitectuur
- Sterke analytische mindset met ervaring in het gebruik van prestatiestatistieken en inzichten
- Uitstekende communicatie-, facilitatie- en samenwerkingsvaardigheden
- Sterke prioriterings- en uitvoeringsmogelijkheden
- Vloeiend geschreven en gesproken Engels
Wensen
- Kennis Governance Frameworks
- Content Operations
- Informatiearchitectuur
- Knowledge-Centred Service (KCS)
- Change Adoption Programmes
- Communities of Practice
- Adult Learning Principles
- AI-ondersteunde zoek- en kennisplatforms
Systemen & Tools. Ervaring met een of meer van de volgende is een voordeel:
- ServiceNow
- Salesforce
- Jira
- Kennismanagementplatforms
- Enterprise Search Solutions
- Samenwerkings- en documentatietools
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.