Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-BrabantHybride36 uur/week3-6mnd
Je werkt in een gemeentelijk Klant Contact Centrum (KCC) als eerste aanspreekpunt. Je hebt contact met inwoners en ondernemers via diverse kanalen en wordt ingewerkt op de uitreikbalie voor documenten.
Wat je doet
- Contact onderhouden met inwoners en ondernemers via telefoon, e-mail, digitaal loket en social media.
- Documenten (rijbewijzen en reisdocumenten) uitreiken met behulp van gezichtsvergelijkende camera's.
- Assisteren bij vragen over parkeervergunningen aan de balie.
Profiel
- Afgeronde MBO opleiding.
- Representatief, gastvrij, pro-actief en legt makkelijk contact.
- Hart voor dienstverlening.
- Kan omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
- Beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
- Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Resultaatgericht.
- Past binnen het team.
Eisen
- Geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), niet ouder dan 3 maanden, met screening op functieaspecten 11, 12, 21 en 41, uiterlijk bij aanvang van de werkzaamheden.
- Aantoonbare afgeronde MBO opleiding.
- Aantoonbare recente werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een overheidsorganisatie.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:
- Teamsbellen in combinatie met Anywhere 365
- Werken met gezichtsvergelijkende camera’s
- Timeblocker (afspraken en oproepsysteem)
- Permit (Parkeervergunningen)
- iBurgerzaken
- JCC-betalen
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.