Een dienstverlenende organisatie biedt ononderbroken gecoördineerde zorg en hulp aan huis. De missie is om mensen met verminderde zelfredzaamheid te ondersteunen die thuis willen blijven wonen, ongeacht leeftijd, ziekte of handicap, om institutionele plaatsing te voorkomen of ziekenhuisverblijven te verkorten.
Wat je doet
Je draagt bij aan de goede werking van de maaltijdleveringen aan huis, van de voorbereiding tot de facturatie van de diensten. Je belangrijkste taken zijn:
- Dossiers van begunstigden die de dienst aanvragen, ontvangen en aanmaken
- Retourzendingen van ondertekende documenten (menu's, wijzigingsverzoeken, annuleringen, enz.) ontvangen, verwerken, coderen, classificeren en archiveren
- De organisatie en het goede verloop van de maaltijdbezorgingstournee mee organiseren
- De te rijden routes downloaden en voorbereiden in de applicatie voor het volgen en optimaliseren van maaltijdbezorgingstournees
- Inkomende e-mails en oproepen behandelen volgens de geldende procedures
- De opvolging van materiaalretouren, facturatie en de administratie van de menu's verzekeren
- De cijfers met betrekking tot bestellingen en te bereiden gerechten doorgeven aan de keuken
- Vragen van interne en externe partijen beantwoorden
Daarnaast ondersteun je het team dat de keuken coördineert en beheert door:
- De facturatie van geplaatste en ontvangen bestellingen te controleren
- Contacten met leveranciers te onderhouden voor de opvolging van goederenbestellingen
- Leveringsbonnen voor bulkgoederen aan te maken en te coderen
- De opvolging van keukenmateriaal en grondstoffen te verzekeren (voorraadbeheer: borden, hygiëneproducten...)
- De schakel te zijn tussen het administratieve team en de keuken voor het doorgeven van cijfers met betrekking tot bestellingen en te bereiden gerechten en eventuele correcties
- Occasionele bestellingen te plaatsen om de continuïteit van de dienst te waarborgen
Profiel
- Je voldoet aan de voorwaarden van de subsidie die deze functie dekt:
- Geen diploma hoger dan het certificaat van het hoger secundair onderwijs (CESS)
- Minder dan 30 jaar oud
- Je hebt een opleiding en/of succesvolle ervaring in een administratieve functie
- Je hebt een duidelijke interesse in het werk van thuiszorg- en hulpdiensten
- Je beheerst de Office-suite (Excel, Word, Outlook) en kunt gemakkelijk een intern gegevensverwerkingsprogramma aanleren
- Je bent vertrouwd met en toont interesse in digitale tools (applicatiebeheer en andere IT-systemen)
- Je organisatorische vaardigheden zijn bewezen
- Je beschikt over uitstekende schriftelijke vaardigheden (beheersing van de Franse taal en goede spelling)
- Je toont empathie, geduld, welwillendheid, assertiviteit en bewezen communicatieve vaardigheden, aangepast aan de situaties
- Je kunt prioriteiten stellen en beheren
- Je kunt onder druk werken
- Kennis van het Nederlands is een troef
Wat we bieden. Een gevarieerde en belangrijke functie binnen een zinvolle sector.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.