Deze uitdaging is voor een klantgerichte en digitaal sterke professional die energie krijgt van mensen verder helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun bankzaken digitaal regelen. Via telefoon, chat en e-mail bied je persoonlijke service en begeleid je klanten bij al hun financiële vragen. Je combineert klantgericht advies met een commerciële mindset en helpt mee bouwen aan de bank van de toekomst.
Wat je doet
- Klanten op afstand adviseren over hun dagelijkse bankzaken
- Klanten helpen met het gebruik van online bankieren en de mobiele app
- Vragen beantwoorden over betaalrekeningen, kaarten, sparen, kredieten, verzekeringen en beleggingen
- Bijdragen aan de verdere digitalisering en innovatie van een financiële instelling
Profiel
- Bachelor- of masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring)
- Ervaring binnen de financiële sector is een pluspunt, maar geen vereiste
- Communicatief sterk en helpt klanten graag verder
- Digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan
- Oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
- Flexibel in werktijden (tussen 7u en 22u + 1 zaterdag/maand)
Wat mag je verwachten.
- Een uitgebreide opleiding om volledig klaargestoomd te worden voor de functie
- Tal van doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende financiële instelling
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.