Als Workforce Business Analist versterk je een team dat verantwoordelijk is voor Workforce Management (WFM) binnen een dienstverlenende organisatie. Je richt je op het optimaliseren van de inzet van specialisten en zorgt ervoor dat vraag en aanbod continu in balans zijn. Daarbij creëer je ruimte voor proactieve capaciteitssturing en help je mee om de capaciteitsprocessen toekomstbestendig te maken.
De specialisten bepalen zelf hun beschikbaarheid, wat vraagt om een slimme, flexibele en datagedreven vorm van capaciteitsplanning.
Wat je doet
- Monitoren, bijsturen en analyseren van capaciteit
- Actief instellen en beheren van uren- of inzetlimieten
- Uitvoeren van capaciteitsanalyses, forecasts en trendrapportages
- Samenwerken met het planningsteam om operationele knelpunten op te lossen
- Dagelijks werken met data, dashboards en rapportages
Profiel
- Bij voorkeur 0,5 - 3 jaar operationele ervaring binnen WFM en/óf ervaring met data-analyse en/of dashboards (de functie staat ook open voor starters met de juiste competenties)
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Een proactieve, signalerende en resultaatgerichte oplossingsgerichte houding
- Een zelfstandige en kritische persoonlijkheid
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.