Voor een digitaliseringstraject zoekt een organisatie een ervaren Change Manager die de gebruikersorganisatie begeleidt bij de invoering van een nieuw dossierbehandelingssysteem. Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken en uitvoeren van een change- en adoptieaanpak die gebruikers ondersteunt tijdens de overgang naar nieuwe processen en systemen. Daarbij werk je nauw samen met projectteams, leidinggevenden, proceseigenaars, opleidingsverantwoordelijken en andere stakeholders.
Wat je doet
- Uitwerken van een change- en adoptieplan
- Uitvoeren van veranderimpactanalyses
- Opzetten van communicatie- en opleidingsinitiatieven
- Begeleiden van eindgebruikers, kerngebruikers en leidinggevenden
- Uitwerken van praktische werkafspraken en ondersteuningsmateriaal
- Verzamelen van feedback en ondersteunen van continue verbetering
Profiel
- Bachelor- of masterdiploma
- Minimaal 10 jaar ervaring binnen change management
- Minimaal 10 jaar ervaring in business change management binnen digitale transformatie- of implementatieprojecten
- Ervaring met stakeholdermanagement, communicatieplanning, gebruikersadoptie en opleidingsaanpak
- Ervaring met het begeleiden van gebruikersorganisaties tijdens complexe verandertrajecten
- Ervaring met incident- en change management
- Ervaring met implementatie van applicatie- of dossierbehandelingssystemen
- Ervaring in operationele omgevingen waar continuïteit cruciaal is
- Nederlandstalig op CEFR-niveau C2
Wensen
- Ervaring binnen een publieke organisatie
- Kennis van ADKAR/Prosci
- Kennis van Jira, Confluence en Azure DevOps
- Professionele kennis van Frans en Engels
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.