Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg3-6mnd
Sluit je aan bij een internationale afdeling om internationale markten te ondersteunen bij hun digitale transformatie. Je stuurt de implementatie van een tool voor contentcreatie (eWizard) aan en bereidt de komst van een nieuw CRM-systeem voor. Het doel is om de adoptie van deze tools zo soepel mogelijk te laten verlopen en de autonomie van lokale teams te waarborgen.
Wat je doet
- Het wereldwijde lanceringsproces van eWizard aansturen, trainingsmateriaal creëren, sessies begeleiden en post-lancering ondersteuning (Hypercare) beheren.
- Anticiperen op lokale behoeften voor het CRM-systeem, gebruikershandleidingen opstellen en de vereisten van verschillende markten documenteren.
- Terugkerende vragen omzetten in FAQ's, playbooks en herbruikbare sjablonen.
- De processen voor assistentie en technische ondersteuning optimaliseren om de efficiëntie te verhogen.
Wat ze vragen
- 3 tot 5 jaar professionele ervaring met gedegen vaardigheden in digitaal projectmanagement, CRM of marketingtechnologieën.
- Uitstekende beheersing van het Engels (schriftelijk en mondeling) en het vermogen om technische concepten eenvoudig uit te leggen aan een niet-technisch publiek.
- Proactief, gestructureerd en in staat om autonoom te werken in een snel evoluerende internationale omgeving.
Wensen
- Eerdere ervaring in een gereguleerde sector (multi-site).
- Kennis van CRM-platforms, tools zoals eWizard, en/of basiskennis van HTML/CSS.
- Ervaring met het wereldwijd of gelijktijdig beheren van de implementatie van tools op meerdere markten.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.