Voor een kantoororganisatie wordt een interim Teamleader Operations gezocht. Deze tijdelijke functie is ter vervanging van een afwezige collega. Je coördineert en zorgt voor een soepele uitvoering van operationele processen, waarbij je een professionele, efficiënte en gastvrije kantooromgeving waarborgt voor collega's, cliënten en bezoekers.
Je stuurt de teams Operations en Reception aan en ontwikkelt deze verder, en waarborgt de kwaliteit van dienstverlening op het gebied van office management, hospitality, leveranciersmanagement, facilitaire processen en werkplekervaring. Je werkt nauw samen met senior stakeholders, business teams en externe dienstverleners.
Wat je doet
- Het organiseren en overzien van de dagelijkse kantooroperatie en het continu verbeteren van operationele processen.
- Het coördineren van schoonmaakdiensten, post- en koeriersdiensten, kantoorbenodigdheden, onderhoud, reparaties, renovaties, kantoorverhuizingen en werkplekinrichting.
- Het beheren van gebouwveiligheid, toegangscontrole, naleving van arbo- en veiligheidsvoorschriften en ergonomische werkplekmaatregelen.
- Het leiden van het lokale Crisis Management Team, in nauwe samenwerking met het wereldwijde team, inclusief het actueel houden van het crisisplan en de communicatiestromen.
- Het beheren van leveranciersrelaties en contracten, met aandacht voor servicekwaliteit, naleving van afspraken, kostenefficiëntie en continue verbetering.
- Het beheren en bewaken van het operationsbudget en het signaleren van mogelijkheden voor kostenbesparing en efficiëntie.
- Het aansturen, begeleiden en ondersteunen van het Operations-team en bijdragen aan een professionele, servicegerichte en collegiale teamcultuur.
- Het beheren van de relatie met de zakenreisaanbieder, met aandacht voor servicekwaliteit, beleid, kosten en verbetering.
- Het plannen en ondersteunen van interne evenementen en werkplekinitiatieven die bijdragen aan medewerkersbetrokkenheid, bezoekerservaring en kantoorcultuur.
- Verantwoordelijk voor Reception en Conference Services, inclusief het waarborgen van een professionele ervaring voor cliënten, bezoekers en collega's, bewaken van de kwaliteit van vergaderruimtes, hospitality, catering en conferentieondersteuning, en ondersteunen van receptiemedewerkers bij planning, training en prestatiemonitoring.
Wat ze vragen
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
- Ervaring met het aansturen van een team.
- Bij voorkeur ervaring binnen een professional services-organisatie.
- Een professionele houding, sterke organisatorische vaardigheden en een servicegerichte instelling.
- Een hoge mate van betrokkenheid bij dienstverlening en kostenbewust werken.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Goede digitale vaardigheden en algemeen technisch inzicht.
- Motivatie om te werken voor een vooruitstrevende, internationale organisatie.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.