Wil je digitale dienstverlening begrijpelijker, toegankelijker en gebruiksvriendelijker maken voor honderdduizenden bezoekers per maand? Voor een overheidsorganisatie zoeken we een contentspecialist die online content verbetert, nieuwsbrieven maakt en meewerkt in een multidisciplinair scrumteam. De opdracht is op basis van detachering.
Wat je doet
De afdeling Klantinteractie Online is dagelijks bezig om het bezoekers zo makkelijk mogelijk te maken. We zorgen dat ze de informatie kunnen vinden die ze zoeken en dat die ook voor iedereen toegankelijk is. Dit wordt gedaan met een team van ruim 20 professionals, waaronder webanalisten, online adviseurs en UX-designers. De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Maken en onderhouden van online content.
- Maken van formulieren.
- Maken en versturen van nieuwsbrieven.
- Meewerken in het scrumteam aan de geplande sprints.
Wat ze vragen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring als contentspecialist of webredacteur in een complexe organisatie.
- Vijf jaar ervaring met content management systeem Liferay, formulieren (bij voorkeur Seneca) en webanalytics (bij voorkeur Piwik).
- Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG-richtlijnen).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en sterke redactionele vaardigheden (minimaal C1 niveau).
- Kennis van SEO en metadata.
- Aantoonbare kennis van online kanalen, digitale toepassingen en communicatiemiddelen.
- Aantoonbare ervaring met het inzetten van website(s) t.b.v. het behalen van strategische en operationele bedrijfsdoelstellingen.
- Aantoonbare ervaring met adviseren over contentoptimalisatie en online communicatie.
- Basiskennis van webstatistieken en het kunnen interpreteren van data voor contentverbetering.
Profiel
- Resultaatgericht
- Helicopterview
- Adviesvaardigheid
- Overtuigingskracht
- Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk
- Kwaliteitsgericht
- Klantgericht
- Proactief en initiatiefrijk
Technieken.
- Liferay (cms)
- Spotler (e-mail)
- Piwik Analytics
- Sitelmptove
- Seneca (formulieren)
- Jira
- Office 365
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.