Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
UtrechtHybride38 uur/week<3mnd
Bijdragen aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening voor een overheidsorganisatie.
- Zorgen dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie.
- Structuur aanbrengen, gebruikersbehoeften analyseren en vertalen naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.
- Maatschappelijk relevant werk verrichten en bijdragen aan een veilige samenleving.
- Fungeren als verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers.
- Gebruikersvragen en incidenten behandelen, knelpunten analyseren en wensen vertalen naar requirements, user stories en praktische oplossingen.
- Betrokken zijn van vraag tot resultaat, samenwerken met de Product Owner aan de backlog, acceptatiecriteria opstellen en deelnemen aan Agile/SAFe-activiteiten.
- Nieuwe functionaliteiten testen, gebruikersacceptatietesten organiseren en feedback vertalen naar concrete verbeteringen.
- Bijdragen aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgen dat producten, documentatie en processen op orde blijven.
- Nauw samenwerken met collega’s, gebruikers en leveranciers.
- Zorgen voor een stabiele en wendbare informatievoorziening door analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak.
- Werken in een omgeving waar continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van informatievoorziening van groot belang zijn.
- Bereid zijn om buiten kantoortijden bij te springen indien nodig.
Wat ze vragen
Opleiding.
- Afgeronde hbo-opleiding of mbo-4-opleiding met aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
- Voorkeur voor ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of vergelijkbare richting.
Ervaring en vakinhoudelijke kennis.
- Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie.
- Kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
- Ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
- Kennis en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
- Kennis en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
- Ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
- Ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
- Kennis en ervaring met het opstellen van een functioneel ontwerp, requirements, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
- Aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
- Kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten (relevante certificering is een pré).
- Kennis van en ervaring met de applicatie Tridion als CMS of vergelijkbaar product.
- Kennis van de AVG en DPIA en weet deze toe te passen binnen het functioneel beheer.
- Kennis van en ervaring met Agile werken en relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.
- Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.
Competenties.
- Organisatiegericht
- Initiatief
- Klantgericht
- Omgevingsgericht
- Plannen en organiseren
- Analyseren
- Samenwerken
- Leervermogen
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.