Voor een grote organisatie is men op zoek naar een Customer Project Officer. Als Customer Project Officer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van continuïteit, klantperformance en een soepele uitvoering van klantgerelateerde processen. Je fungeert als centrale schakel tussen klanten en interne stakeholders en ondersteunt bij prijsstelling, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen.
Ook monitor je KPI’s, analyseer je performance en coördineer je acties bij operationele issues. Daarnaast identificeer je procesverbeteringen en draag je bij aan het harmoniseren van werkwijzen.
Wat je doet
- Beheren van belangrijke klantensamenwerkingsprocessen en zorgen voor een soepele dagelijkse operatie.
- Monitoren van klant- en service-KPI’s, analyseren van performance en signaleren van knelpunten en mogelijkheden voor verbetering.
- Coördineren van operationele issues en corrigerende acties, in nauwe afstemming met Sales, Supply Chain en andere interne stakeholders.
- Ondersteunen bij prijsstelling, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen.
Wat ze vragen
- Ervaring met Sales en Supply Chain.
- Ervaring in de Levensmiddelenindustrie.
- Ruime ervaring met stakeholdermanagement.
- Ruime ervaring met KPI-monitoring en rapportages.
- Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.