Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
REMOTERemoteUren in overleg<3mnd
Een snelgroeiend merk in natuurlijke hondensupplementen in de Benelux zoekt een Customer Success Specialist. De missie is om honden een gezonder en gelukkiger leven te geven met hoogwaardige, natuurlijke supplementen. Klantenservice speelt hierin een cruciale rol door mee te denken met klanten en persoonlijk advies te geven.
Wat je doet
- Klantvragen beantwoorden via e-mail, live chat en sociale media.
- Klanten adviseren over producten (uitgebreide onboarding wordt voorzien).
- Klanten helpen met vragen over bestellingen, zendingen en retouren.
- Problemen op een vriendelijke en professionele manier oplossen.
- Klantcontact verwerken in het support systeem.
- Bijdragen aan ideeën om de klantenservice te verbeteren.
Wat ze vragen
- Moedertaalspreker Nederlands of op moedertaalniveau Nederlands spreken en schrijven.
- Goede beheersing van het Engels.
- Ervaring in klantenservice of e-commerce.
- Affiniteit met honden; ervaring met honden of hondenwelzijn is een pluspunt.
- Vriendelijke, professionele en foutloze communicatie.
- Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht werken.
- Eigen laptop en een stabiele internetverbinding.
Praktisch
- Een opdracht met flexibele werktijden.
- Volledig op afstand werken.
- Werken voor een enthousiast en betrokken internationaal team.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.