Als Credit Business Expert Wonen neem je deel aan verbetertrajecten en projecten, werk je business requirements uit en vertaal je deze in samenwerking met een Business Analist naar IT-oplossingen. Je voert UAT-testen uit, met een sterke focus op thema's zoals fraude, interne controle, regelgeving, scorecards en datakwaliteit. De focus ligt op hypothecaire kredieten en leningen op afbetaling. De rol bevat geen operationele dossierbehandeling en is vooral gericht op verandering, optimalisatie en risicobeheersing.
Wat je doet
- Business projecten en verbetertrajecten (mee) realiseren en coördineren binnen het expertisedomein Wonen.
- Het werkingskader (richtlijnen, bevoegdheden, SLA’s) challengen en helpen bijsturen om klantbeleving en operationele kosten te optimaliseren.
- Proactief samenwerken met interne en externe stakeholders om end-to-end processen, beheertools en klanttevredenheid te optimaliseren.
- Continu en proactief end-to-end opportuniteiten detecteren en signaleren, en deelnemen aan veranderingsacties en projecten om processen en beheertools te verbeteren en bij te dragen aan optimale risicobeheersing.
Project- en procesverbetering.
- Identificeren van verbetermogelijkheden binnen de kredietprocessen.
- Business requirements uitwerken.
- Opstellen van business cases voor verbeteringen.
- UAT (User Acceptance Testing) uitvoeren.
- Identificeren van inefficiënties, risico's en manuele stappen.
- Uitwerken van toekomstige processen (“as-is” naar "to-be").
- Prioriteren van verbeterinitiatieven.
- Coördineren van implementaties samen met verschillende stakeholders.
- Evalueren van de impact op risico, klantbeleving en operationele efficiëntie.
- De brug vormen tussen business en IT en bijdragen aan de verbeterprocessen van tools.
Bestaande werking challengen.
- Voortdurend vragen stellen over de huidige werkwijze, conformiteit met regelgeving, automatiseringsmogelijkheden, risicodekking en klantvriendelijkheid.
Topics binnen Compliance.
- Fraude
- Interne Controle
- EPC-richtlijnen
- Risk Score Card
- Data Ontsluiting
- BELCO Tax
- Consumer Credit Directive
- LOA's
- Consumentenkredieten
Profiel
- Vakkennis (wet- en regelgeving, product en proces) in kredieten.
- Ruime ervaring met analyseren en herkennen van patronen en het terugkoppelen in een bredere context.
- Ervaring met procesmatig denken.
- Begrip van business, kredietprocessen, regelgeving en risico’s.
Kerncompetenties.
- Business analyse
- Projectwerking en veranderingsmanagement
- Stakeholdermanagement
- Regelgeving en compliance
- Digitalisering
- Data-analyse en rapportering
- Communicatie en adviesverlening
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.