De werkzaamheden zijn een integraal onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering binnen een overheidsorganisatie en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie.
Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.
Wat je doet
- Begeleiden en coachen van minder ervaren medewerkers
- Beschrijven en optimaliseren van werkprocessen
- Bijdragen aan de uitvoering van werkzaamheden binnen het kader van ENSIA
- Helpen bij een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening
Profiel
Als ervaren, proactieve allround medewerker burgerzaken draag je bij aan de continuïteit en stabiliteit van het team. Je bent een vraagbaak voor collega’s en begeleidt minder ervaren medewerkers, zodat zij zich kunnen ontwikkelen.
Eisen
- Bring your own device (BYOD) is van toepassing: zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement en een laptop (niet ouder dan 2019) meenemen voor zakelijke contacten
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op NLQF-niveau 4 conform het NVVM-diplomastelsel Burgerzaken, BABZ of een andere burgerzakenopleiding
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als backofficemedewerker burgerzaken
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als backofficemedewerker burgerzaken
- Aantoonbare werkervaring als backofficemedewerker burgerzaken bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken
Competenties.
- Klantgerichtheid
- Communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurigheid
- Oog voor detail
- Integriteit
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.