Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
LimburgHybride7 uur/week<3mnd
Als Helpdeskmedewerker Mobiliteitsassistentie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg hulp nodig hebben. Je biedt een luisterend oor en zorgt ervoor dat elke klant snel en efficiënt geholpen wordt. Je coördineert de nodige bijstand en begeleidt de klant doorheen het volledige proces van pechmelding tot oplossing.
Wat je doet
- Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten die onderweg zijn gestrand.
- Analyseren van situaties en geruststellen van klanten.
- Verzamelen van informatie voor correcte dossierregistratie.
- Schakelen tussen verschillende systemen.
- Contact onderhouden met depannagediensten.
- Geven van heldere en accurate informatie aan de klant.
Wat ze vragen
- Vlot Nederlands spreken en schrijven.
- Empathisch, klantgericht en stressbestendig zijn.
- Nauwkeurig werken en procedures correct opvolgen.
- Goede kennis van pc-toepassingen.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Flexibel inzetbaar zijn, zowel qua taken als werkuren.
- Hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring is een plus, maar motivatie en leergierigheid zijn belangrijker.
Praktisch
- Verloning volgens PC 200 – Categorie B.
- Betaalde opleiding op locatie.
- Mogelijkheid tot telewerk na de opleidingsperiode (onder voorwaarden).
- Afwisselende functie met veel menselijk contact.
- Werken binnen een professioneel en dynamisch team.
- Reële doorgroeimogelijkheden op lange termijn.
- Variabel uurrooster tussen 07u00 en 22u00, van maandag tot zondag, volgens planning.
- Een vast contract kan aangeboden worden na een succesvolle interimperiode.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.