Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Het klantenbestand is divers, van grote bedrijven tot lokale ondernemers. Je wordt onderdeel van een skilled servicedesk in een team van IT'ers dat zich continu ontwikkelt en zorgt voor tevreden klanten. Elk vraagstuk zie je als een kans om je verder in de techniek te verdiepen en te werken aan de beste oplossing. Er is altijd een ervaren collega beschikbaar voor ondersteuning.
Er zijn volop mogelijkheden voor trainingen en het behalen van certificaten.
Wat je doet
- Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen
- Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen
- Proactief beheren van ICT-systemen op afstand
- Technische documentatie opstellen
- Samenwerken met collega’s
Profiel
- Mbo-diploma richting ICT
- Ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage
- Basiskennis van Microsoft365
- Sterke interesse in netwerken, on-premise, security en/of clouddiensten
- Relevante certificaten zijn een pre
- Houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden
- Klantgericht, communicatief vaardig en vastberaden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Praktisch
- Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
- Werkomgeving waarin je een verschil kunt maken
- Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
- Startsalaris tussen €2700 en €3000 bruto per maand op basis van 40 uur
- NS-Business Card of reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
- Mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken (workation)
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Toegang tot een online platform met exclusieve kortingen
- Een competentievragenlijst en VOG zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.