Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
LimburgOp locatie36 uur/week<3mnd
Werken bij een publieke dienstverlenende organisatie, bijdragend aan de verbetering van de stad.
- De afdeling Publieke Dienstverlening biedt jaarlijks duizenden producten aan via een gemeentelijk loket.
- De omgeving is modern en dynamisch, beïnvloed door maatschappelijke ontwikkelingen en politieke keuzes.
- Er is een sterke focus op de ontwikkeling van onlinedienstverlening om te voldoen aan de eisen van burgers en bedrijven.
- Deze rol is voor het team Leven & Registraties.
Wat je doet
- Inwoners helpen bij belangrijke levensmomenten, zoals geboorte, huwelijk, emigratie en vergunningsaanvragen.
- Ondersteuning bieden aan inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal.
- Aanvragen en documenten beoordelen.
- Casussen analyseren, onderzoeken en hierover beslissen.
- Duidelijke informatie verstrekken over wet- en regelgeving.
- Vraagstukken behandelen binnen burgerlijke stand, naturalisaties, vergunningen, huwelijken of vestigingen vanuit het buitenland.
- Nauw samenwerken met collega's binnen en buiten het team voor optimale ondersteuning van inwoners.
- Brondocumenten beoordelen, inclusief die uit het buitenland, en beslissen over de mogelijkheid tot aanvragen.
Wat ze vragen
- Afgeronde Mbo-opleiding juridische dienstverlening of relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede analyse- en onderzoekvaardigheden.
- Communicatief vaardig, accuraat en gericht op samenwerking.
- Inwoners vriendelijk en duidelijk kunnen uitleggen waarom iets wel of niet mogelijk is, en daarbij standvastig blijven.
- Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en zich goed kunnen verplaatsen in verschillende situaties van inwoners.
- Ervaring binnen Burgerzaken is een pre; anders worden ontwikkelingsmogelijkheden geboden via opleidingen, trainingen en begeleiding.
- Enthousiasme om continu te leren en kennis op het vakgebied te verdiepen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.