Binnen een overheidsorganisatie is er een opgave om de facilitaire dienstverlening van kantoorpanden zorgvuldig, doelmatig en toekomstgericht te organiseren. Een facilitaire dienstverlener levert facilitaire producten en diensten aan diverse overheidsinstanties. Binnen deze dienstverlener wordt een leveranciers- en contractmanager gezocht die zelfstandig opereert op het snijvlak van inkoop, leveranciers- en contractmanagement en facilitaire dienstverlening.
Deze functie omvat meer dan alleen contractmanagement of overleg met leveranciers; je stuurt op goede en doelmatige dienstverlening, samenwerking en continue verbetering. Je brengt de belangen van leveranciers, interne partners, interne opdrachtgevers en gebruikers bij elkaar en zorgt dat afspraken en prestaties aansluiten bij de organisatiedoelstellingen. Je signaleert ontwikkelingen en knelpunten, analyseert wat beter kan en draagt bij aan keuzes die de dienstverlening toekomstgericht maken.
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en bewaking van contracten en zorgt dat afspraken worden nageleefd en prestaties worden gevolgd. Je gebruikt data en managementinformatie om afwijkingen en verbetermogelijkheden te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties en verbetervoorstellen. Ervaringen uit lopende contracten benut je bij toekomstige aanbestedingen.
Daarnaast coördineer of begeleid je aanbestedings- en implementatietrajecten en zorg je voor een zorgvuldige vastlegging van afspraken, voortgang en besluitvorming. Je werkt zelfstandig in een omgeving met veel stakeholders, schakelt gemakkelijk tussen operationele uitvoering en tactische sturing en houdt daarbij het overzicht.
Wat je doet
- Managen van contracten en leveranciers op het gebied van bijvoorbeeld catering, afvalstromen, gebouwbeheer en logistiek.
- Onderhouden van een goede relatie en samenwerking met interne en externe stakeholders, zoals interne partners.
- Bewaken van afspraken, prestaties en contractnaleving en afstemming met leveranciers, interne partners en interne partijen.
- Bewaken van de tactische lijn, vertalen van operationele signalen naar verbeteracties en overzicht houden op de opgave.
- Zorgen dat data beschikbaar komt, deze informatie ordenen en gebruiken voor monitoring, rapportage en verbetering.
- Signaleren van trends, afwijkingen en knelpunten en deze vertalen naar acties binnen lopende contracten en toekomstige aanbestedingen.
- Samenbrengen van verschillende belangen en organiseren van actie wanneer inkoopprocessen, samenwerking of dienstverlening moeten worden verbeterd.
- Begeleiden van inkooptrajecten en aanbestedingen, van voorbereiding tot uitvoering, en zorgen dat ervaringen uit lopende contracten worden meegenomen in nieuwe afspraken.
- Fungeren als procesbegeleider tijdens aanbestedingstrajecten.
- Overzicht houden wanneer er veel vragen tegelijk spelen en hoofd- en bijzaken onderscheiden.
- Vastleggen van afspraken, voortgang en besluiten.
- Volgen van ontwikkelingen binnen facilitaire dienstverlening, data, kunstmatige intelligentie en informatieveiligheid en deze vertalen naar de werkwijze van de organisatie.
Wat ze vragen
- Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal drie jaar werkervaring op het gebied van inkoop, contractmanagement en/of leveranciersmanagement.
- Ervaring met het zelfstandig beheren van contracten en het aanspreken van leveranciers op afspraken en prestaties.
- Ervaring met data en managementinformatie, bijvoorbeeld voor analyse, monitoring of rapportage.
- Vermogen om informatie te vertalen naar verbetervoorstellen en acties.
- Vermogen om te schakelen met leveranciers, interne partners en interne stakeholders en hierbij belangen af te wegen.
- Verantwoordelijkheid nemen voor dossiers, voortgang bewaken en zorgen dat acties worden uitgevoerd.
- Belangen afwegen en onderbouwde voorstellen ontwikkelen, ook bij complexe vraagstukken zonder eenduidige oplossing.
- Overzicht houden op meerdere dossiers tegelijk en prioriteiten stellen.
- Helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- AI-geletterdheid: AI-toepassingen kunnen inzetten voor analyse, voorbereiding, structurering of procesondersteuning, met beoordeling van uitkomsten en rekening houdend met privacy, vertrouwelijkheid en informatieveiligheid.
- Affiniteit met facilitaire dienstverlening is een pré.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.