Als ervaren functioneel beheerder, met kennis van zaakgericht werken, zorg je ervoor dat een zaaksysteem optimaal aansluit op de behoeften van gebruikers. Je bent het aanspreekpunt voor het functioneel beheer van een zaaksysteem. Je beheert het systeem op diepgaand niveau en begrijpt de processen die erachter zitten. Je bent een waardevolle sparringpartner voor gebruikers, proceseigenaren en collega’s. Je zorgt ervoor dat het zaaksysteem blijft aansluiten op de dagelijkse praktijk.
Wat je doet
- Functioneel beheren en optimaliseren van Microsoft Teams, SharePoint Online en aanverwante Microsoft 365-diensten.
- Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij vragen, incidenten en het optimaal benutten van Microsoft 365.
- Verzorgen van communicatie richting de organisatie over nieuwe functionaliteiten, wijzigingen en ontwikkelingen binnen Microsoft 365.
- Beheren en doorontwikkelen van een SharePoint-gebaseerd intranet.
- Functioneel beheren van aanverwante applicaties zoals Planner, Forms en Bookings.
- Bewaken en ondersteunen van afspraken rondom identiteit, compliance, informatiebeveiliging en governance binnen Microsoft 365 en Microsoft Purview.
- Functioneel beheren en stimuleren van de adoptie van Microsoft Copilot, inclusief gebruikersondersteuning, kennisdeling en het identificeren van toepassingsmogelijkheden binnen de organisatie.
- Ontwikkelen en verzorgen van trainingen, workshops en gebruikerssessies.
Wat ze vragen
- Hbo-werk- en -denkniveau.
- Meerdere jaren aantoonbare ervaring als functioneel beheerder van een zaaksysteem.
- Ruime kennis van en ervaring met zaakgericht en procesgericht werken.
- Kennis van informatiebeheer en archivering.
- Ervaring met servicemanagementprocessen en bijbehorende tooling, bijvoorbeeld Topdesk.
- Ervaring met een specifiek zaaksysteem is een grote pré.
Profiel
- Analytisch vermogen - Je overziet de samenhang tussen processen, applicaties en gebruikersbehoeften en brengt hierin structuur aan.
- Klantgerichtheid - Je bent gemakkelijk benaderbaar, luistert goed en denkt vanuit wat gebruikers nodig hebben om hun werk te kunnen doen.
- Samenwerken en verbinden - Je zoekt actief contact met gebruikers, collega’s en leveranciers en werkt samen aan passende oplossingen.
- Proactiviteit - Je signaleert kansen en knelpunten vroeg en komt zelf met voorstellen voor verbetering.
- Communicatieve vaardigheden - Je maakt complexe informatie begrijpelijk en stemt je communicatie af op verschillende gebruikers en gesprekspartners.
- Zorgvuldigheid - Je werkt gestructureerd, houdt documentatie op orde en hebt oog voor kwaliteit en continuïteit.
Praktisch
- Je wordt onderdeel van een team Functioneel Beheer Bedrijfsvoering, bestaande uit functioneel beheerders, Business IT-regisseurs en recordmanagers (ruim 20 collega's).
- Binnen het sub-domein Generieke Systemen werk je samen met zes collega’s aan onder andere het zaaksysteem, documentgeneratie, servicemanagement, scanapplicaties en koppelingen met andere systemen.
- Er is ruimte voor eigen inbreng, ontwikkeling en werkplezier.
- Uitstekende pensioenopbouw bij een pensioenfonds (werkgever betaalt 70% premie) en een extra vangnet bij overlijden/arbeidsongeschiktheid.
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.
- Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas).
- Opleidingsmogelijkheden via een interne academie, met toegang tot trainingen vanaf dag één.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.