Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Oost-VlaanderenOp locatie40 uur/week<3mnd
Verantwoordelijk voor 1e en 2e lijn technische ondersteuning en het onderhouden en verbeteren van een hybride Microsoft-infrastructuur.
- De rol combineert eindgebruikersondersteuning, systeembeheer, infrastructuurmodernisering en projectlevering.
Wat je doet
- Bieden van 1e en 2e lijn technische ondersteuning, oplossen van incidenten en serviceaanvragen binnen overeengekomen serviceniveaus.
- Ondersteunen en beheren van een hybride Microsoft-infrastructuur bestaande uit on-premises Windows Server-omgevingen, Microsoft Azure-services en gevirtualiseerde serverplatforms.
- Installeren, configureren, onderhouden en troubleshooten van eindgebruikersapparaten, waaronder desktops, laptops, thin clients, barcodescanners, handheld scanners, multifunctionele printers en labelprinters.
- Uitvoeren van gebruikerslevenscyclusbeheer, inclusief onboarding, offboarding, accountprovisioning, wachtwoordbeheer en IMAC-activiteiten (Install, Move, Add, Change).
- Beheren van Active Directory en Azure Active Directory (Microsoft Entra ID).
- Beheren en ondersteunen van Microsoft 365-services, waaronder Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Office 365, Microsoft Intune en Azure Active Directory.
- Implementeren, configureren en beheren van eindpuntapparaten met Microsoft Intune, inclusief beleidsimplementatie, applicatiebeheer en apparaatcompliance.
- Beheren van printerinfrastructuur en industriële labelprinters.
- Beheren van bestandsrechten en toegangscontrole via Active Directory-beveiligingsgroepen en Distributed File System (DFS).
- Coördineren van desktop-, laptop- en thin client-vernieuwingsprogramma's, inclusief hardwarevervanging, imaging, implementatie en migratie naar Windows 11.
- Ondersteunen van infrastructuur- en bedrijfsverbeteringsprojecten, assisteren bij planning, implementatie, testen en post-implementatieondersteuning.
- Assisteren bij de migratie van legacy on-premises SharePoint en DFS-bestandsopslag naar SharePoint Online en Microsoft Teams.
- Monitoren en onderhouden van IT-systemen om optimale prestaties, beveiliging en beschikbaarheid te waarborgen.
- Contact onderhouden met externe leveranciers en interne belanghebbenden om technische problemen op te lossen en IT-services effectief te leveren.
- Bijdragen aan de continue verbetering van IT Service Management-processen door te helpen de Service Desk te structureren en te standaardiseren volgens ITIL-best practices.
- Creëren, beoordelen en onderhouden van technische documentatie, kennisbankartikelen en standaard operationele procedures.
Wat ze vragen
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Ervaring met Cloud & Identity: Microsoft Azure, Microsoft Entra ID (Azure Active Directory), Microsoft 365, Office 365.
- Ervaring met Messaging & Collaboration: Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online.
- Ervaring met Endpoint Management: Microsoft Intune, Windows 10, Windows 11.
- Ervaring met Infrastructuur: Windows Server, Active Directory, Distributed File System (DFS), Virtual Machines (VMware/Hyper-V).
- Ervaring met Hardware: Desktop PC's, Laptops, Thin Clients, Barcode Scanners, Handheld Scanners, Multifunctionele Printers, Industriële Labelprinters, Randapparatuur.
- Ervaring met IT Service Management: ITIL, Incident Management, Request Fulfilment, Service Desk Operations, Knowledge Management.
- Ervaring met Administratie: Gebruikersprovisioning, IMAC, Toegangscontrole, Printerbeheer, Hardware Lifecycle Management, Technische Documentatie.
Praktisch
- De opdracht is voor een ervaren professional.
- Het interviewproces bestaat uit 1-2 fasen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.